Не обновляется кредитная история клиентов после закрытия Кредитов!!!

15.07.2016 10:22
2411
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ПОВТОРНО прошу Банк актуализировать сведения в ЗАО НБКИ по кредитной карте, договор 15694888, которой я не пользовался и закрыл 22.04.2016 года. Счет карты закрыт, договор расторгнут 07.06.2016 г., о чем мне пришла смс от вашего банка. Однако, данный договор до сих пор (!!!) имеет в НБКИ статус "Активный", что не соответствует действительности и искажает мою кредитную историю, "повышая" кредитную нагрузку. Это что за выходки, пустяковый вопрос не можете отрегулировать, и еще позиционируете себя как серьезный Банк, дочку ВТБ?! У Вас сведения в БКИ уходят каждый четверг, сколько раз уже можно было отрегулировать мою КИ?! Вопрос прошу решить срочно, и информировать меня о факте решения проблемы по эл.почте и смс! 22.06.2016 г. я обратился в отделение банка с претензией (№ 251135) по данной проблеме, однако до сих пор в БКИ ничего не решено! Хотя 04.07.2016 г. пришло смс о том, что вопрос решен положительно. Т.о., Ваш Почта Банк открыто вводит меня в заблуждение!  13.07.2016 г. я обратился по данному вопросу повторно с претензией №268375. Сколько можно ходить к вам в отделение и стоять в очередях??? Из-за вас я не могу получить кредит, т.к. "висящая" в БКИ кредитная карта подтягивается как активная и увеличивает мою кредитную нагрузку!! Но кредитка давно закрыта, и Ваша "святая" обязанность отразить это в БКИ!!! Ниже сведения из ЗАО НБКИ на 15.07.2016 г:  5. Кредитная карта Валюта: RUB Отношение: Личный Дата статуса: 21-04- 2016 Последн. обновление: 14-06-2016 Дата открытия счета: 21-04-2016 Лимит: 10000 Баланс: 0 Текущая задолженность: 0 Просрочка: RUB 0 Платежи: RUB 0 [b][u]Статус: Активный[/u][/b] (!)      [b]Копию данного обращения в виде письма вынужден направить в ЦБ РФ, надеюсь он проведет проверку и сможет-таки заставить Вас зашевелиться и помочь мне.. Если же нет, я буду обращаться в правоохранительные и судебные органы для защиты своей деловой репутации, будьте уверены. [/b]
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-20T09:58:25+03:00
Уважаемый Rokky116! Спасибо, что написали о возникшей проблеме. К нашему большому сожалению, произошел технический сбой. По этой причине информация о погашении кредитного договора не была направлена в БКИ. Банком предпринимаются все меры для исправления сложившейся ситуации. Выгрузка данных в Бюро кредитных историй будет осуществляться до конца недели. Надеемся на Ваше понимание в данной ситуации. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
Rokky116
2016-07-26T17:47:23+03:00
Проблема решилась оперативно только после жалобы в ЦБ РФ.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025