Неработающие карты

15.07.2016 12:25
2516
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой работодатель является участником зарплатного проекта в Ситибанке. При устройстве на работу мне выдали карту ситибанка. После активации на сайте, установки пин-кода я так и не смог нормально воспользоваться картой - пробовал в разных в банкоматах запросить баланс, выдается ошибка. При оплате в магазинах выдавалась ошибка, что неверный пин-код. Пришлось искать ближайший банкомат ситибанка (а это теперь БОЛЬШАЯ проблема, т.к. их практически не осталось в городе!) и в родном банкомате получилось снять деньги. При звонке с ситифон девушка уверяла меня, что у моей карты не зарегистрировано проблем. Но при попытке расплатиться картой опять ничего не получилось. Поэтому пришлось карту забросить в ящик стола и просто выводить деньги в другой банк через перевод. Через 2 месяца ситибанк известил меня, что с моей картой проблемы и выпустил мне новую карту. Я ее без проблем активировал на сайте, задал пин-код, но при попытке запросить баланс в разных банкоматах (альфабанк, сбербанк, втб24, банк СПб) опять выдается ошибка. При попытке расплатиться в магазине выдается ошибка, что пин-код не верен. Пришлось мне перевести начисление зарплаты в другой банк и распрощаться с ситибанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-27T11:04:42+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
РенКап Банк
2016-08-02T15:47:46+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, связанные с некорректной работой Вашей карты. Мы нашли причины неисправности и уже приняли необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Нам жаль, что Вы приняли решение о закрытии счетов, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022