Банк на каждый день

15.07.2016 12:29
2940
Оценка
5
Отзыв проверен
Собственно, отзыв за прошедшие 2 года. Начну, пожалуй, с минусов. 1. Заметно ухудшилась стабильность работы ИБ и вообще UX их интерфейса. В основном, конечно, в мелочах и лечится полным обновлением страницы (F5). Каждый отдельный интерфейс, конечно, красивый и в целом понятный и приятный, но вот найти что-то в интересе довольно сложно (к примеру, интерфейс выбора категорий повышенного КБ).   2. Ухудшение качества и внешнего вида карты. Я держу в руках две карты: выпущенную год назад (ещё с символикой TCS) и выпущенную сейчас. У старой карты красивый, вписывающийся в дизайн чип (в виде земного шара и в виде квадрата у ещё более старых карт), у новой чип как у сбербанк-maestro: вклеен немного неровно, из-за чего образуется светлая/белая рамка вокруг чипа. Новая карта намного легче и изготовлена из более гибкого пластика (по качеству пластика мне есть с чем сравнивать). И самоё важное, что прямо режет глаз - белый фон у логотипа visa.  Карта выпускается теперь на пять лет, так что посмотрим как быстро она придёт в негодность. 3. Ещё допкарта выпустилась с написанием имени, отличным от основной. Но это вообще мелочи и не принципиально. 4. Нет нормально реализованного функционала виртуальных карт к счёту. До этого я всё время использовал перевод на Яндекс-деньги или же Сбербанк для этой цели, сейчас плюнул (в основном из-за конского курса ЯД) и наконец сделал допкарту. И о самых важных для меня положительных изменениях. 1. Наконец, мы получили функционал, который мешал перевести расчёты по ЖКХ из Сбербанка: автоматическое получение суммы к оплате, выставленной поставщиком услуги. Получив этот инструмент, мы сняли все единожды настроенные много лет назад [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8841420/]автоплатежи в Сбербанке[/url] и, что тоже важно, порадовались нулевой или близкой к нулевой комиссии за платёж (в Сбербанке мы платили 1-2%). Что самое важное, автоплатёж сделан даже удобнее, чем в Сбербанке: счёт падает в "счета к оплате" и оплачивается оттуда по клику. Для меня это самое важное изменение. 2. Нельзя не отметить бесплатные (в рамках тарифа) переводы карта-карта куда угодно. Расчёты с коллегами за обед никогда ещё не были более просты. :) 3. Учитывая п.1 и п.3, банк фактически наконец стал моим "банком на каждый день". 4. В октябре мне пришлось познакомиться с финконтролем банка. Финконтроль оказался очень адекватным и нормально объяснил мне какие документы от меня требуется и принял их сканы по email, при этом срок предоставления документов был вполне разумный, мои расчёты никак не ограничивались. (Сравниваю, к примеру, с ВТБ24, где сначала блокировка, а потом долгие разборки.) В целом, банк работает отлично, надеюсь, с ростом клиентской базы качество обслуживания не пострадает. Желаю успехов банку в завоёвывании рынка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-26T16:54:20+03:00
Изменения в функционале и тарифах у нас не оцениваются, поэтому не могли бы Вы подробнее рассказать о знакомстве с финконтролем: когда это было и сколько времени занял процесс...
lazutov
2016-07-26T17:34:29+03:00
Операция была совершена (и фактически исполнена) 14.10.2015, 15.10.2015 позвонил финконтроль и попросил предоставить документы, подтверждающие цель операции, ответил на вопросы о том, какие документы необходимы. Также пришло уведомление на email, ответом на письмо я выслал необходимые документы. Позднее я уточнил статус рассмотрения документов в общей поддержке, поддержка сообщила, что документы получены, если вопросы появятся, со мной свяжутся. По сути дело заняло 10 минут - отсканировать документы и ответить на письмо.
Т-Банк
Т-Банк
2016-07-15T17:27:55+03:00
Здравствуйте. Приятно, что Вы нашли время отметить работу банка с разных сторон. Особенно приятно, что минусы не критичные. Если со временем поймете, что качество пластика стало хуже – дайте нам об этом знать, чтобы мы проинформировали коллег. Функционал виртуальной карты реализован в личном кабинете и приложении, можете им пользоваться. Действительно, мы стараемся делать сервис максимально простым и удобным. Рады, что Вы это цените. Спасибо! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка