Росбанк

Так долго я еще ни в одном банке карту не получал и уже не понятно вообще получу ли

15.07.2016 14:21
3010
3
Оценка
2
Отзыв проверен
23 июня я в обеденное время зашел, чтобы оформить дебетовую карту "Сверхкарта" по рекомендации друга. Оформили, сказали придет СМС ,ждать 2-3 недели. Мелкие нюансы, что данные не корректно первый раз были введены, это рабочий процесс ,ничего страшного. Жду СМС. Друг который оформлялся 22 июня, спрашивает меня , потратил я уже 20тыс или нет, оказывается он получил карту в первых числах июля, и уже ей пользуется. Поехал в отделение узнать, сообщают, что карты моей нет, и еще рано пришел, ведь прошло всего 2 недели. ОК. Проходит еще неделя, мне звонят из банка и спрашивают ИНН моего работодателя, чтобы оформить карту(??)Спустя 3 недели возник такой вопрос... Спрашиваю в июле не получил карту, может в июне мне ее все-таки сделают? Возможно, но в августе точно(??) Регистрирую ИБ, вхожу, карты нет даже в ИБ, хотя жена которая подала 12 июля (т.е. 3 дня назад) в ИБ есть карта и статус ожидает ВЫДАЧИ. Звоню на горячую линию, где мне сообщают что не видят вообще в системе заявку на карту и скорей всего надо идти в отделение и узнавать что не так. На следующей неделе будет МЕСЯЦ как я оформил заявку, а по факту ни карты нет, ни заявки. Или это нормально для банка, чтобы получить ДЕБЕТОВУЮ карту необходимо приходить МИН 4 раза в отделение? Связи никакой с отделениями нет, только ходить, в сб и вс они не работают. Ужасный банк. Хотел бы узнать, что мне делать в такой ситуации? Еще раз идти в банк?
Росбанк
Росбанк
2016-07-25T17:42:19+03:00
Уважаемый Александр Владимирович! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства и несвоевременное информирование о решении Банка по вопросу выпуска банковской карты. Сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашей заявки о выдаче банковской карты в рамках Пакета банковских услуг "Сверхкарта" Банком было принято отрицательное решение. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, а также условия договора определяются по усмотрению сторон. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения об отказе в предоставлении того или иного продукта. Тем не менее, Вы можете обратиться в любой офис Банка для подачи заявки на получение банковской карты в рамках другого Пакета банковских услуг. Ознакомиться с действующими предложениями Банка Вы можете на нашем официальном сайте по ссылке: http://www.rosbank.ru/ru/persons/banking_services/package.php Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка