Положительный баланс не возвращают

15.07.2016 15:32
2848
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 30.06.2016 мной был досрочно закрыт автокредит по договору С04101480115. На следующий день 01.07.2016 была получена справка о погашении задолженности, а также написано заявление о возврате положительного баланса на банковскую карту. Сегодня уже 15.07.2016 деньги так и не поступили. Согласно их условиям должны позвонить позвонить из банка для уточнения. Звонков нет. На обращения через сайт банка, отзваниваются девочки-консультанты и кормят завтраками. В моем понимании, банк всячески пытается задержать выплату оставшегося положительного баланса.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-07-15T16:02:01+03:00
Уважаемый Станислав Михайлович! Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Банк внимательно ознакомился с возникшей ситуацией. По существу Вашего обращения сообщаем о том, что Ваше заявление было исполнено , перевод положительного остатка был преведен 15 июля 2016 года. Дополнительно, получив Ваше обращение, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений. Хотели бы вновь принести Вам наши извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что решение Банка принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Stanmih
2016-07-19T12:11:44+03:00
Деньги поступили на счет. На следующий рабочий день.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025