Дезинформация по тарифам в отделении банка и выпуск и выдача карт 3 лицам с использованием личных данных

1 – Банк выпустил карту на мое имя и отдал ее неизвестному мне лицу, в последствии по этой карте были многократные перечисления и снятия денег. О том, что такая карта существует, я узнал случайно (номер запроса в банк 708312). 2 – В банке меня неверно проинформировали о тарифах вследствие, чего мне порекомендовали открыть карту сказав, что согласно моим тарифом комиссия не будет взиматься. В последствии с этой карты была снята комиссия 40 евро (номер запроса в банк 303811 и 303810). Перед отпуском я решил завести себе дебетовую карту рублевую и евровую. В отделении банка меня проконсультировали по всем программам и дополнительно дали информацию по вкладам и накопительным счетам. Меня привлек тариф OrangePremium Club, но на первое время я решил попользоваться программой Твой ПСБПремиум и заказал себе дебетовою карту (рублевую и евровую) с последующим открытием накопительного счета и вклада. При оформлении карт меня спросили, являюсь ли я клиентом банка, на этот вопрос я ответил, что не являюсь. Операционист начал оформлять заявку на выпуск карты и продиктовал мой контактный телефон. Я ответил, что это не мой телефон и предоставил верный. После заказа карты мне сказали приходить на следующей неделю при этом на руки не дали не одного документа. После того как карты выпустили я приехал их забирать в отделение банка. При получении карт мне операционист оформила документы на открытие накопительного счета, вклада и послал в кассу внести деньги, что успешно и было сделано. На следующее утро я решил зайти в интернет банк, но не смог, так как выяснилось, что мне не выдали документы с паролем и логином, а так же не выдали страховку, которая шла к этим картам. Поехав в отделения банка операционист мне выдал все недостающие документы. Дополнительно я поинтересовался можно ли заказать еще одну дополнительную евровую карту к моей основной. На этот вопрос мне ответили, положительно сказав, что это будет бесплатно в рамках моего тарифа и платить за обслуживание этой карты мне ненужно при соблюдении всех условий тарифа. Спустя день я зашел в интернет банк и УДИВИЛСЯ, в моем интернет банке кроме всех моих заказанных карт находилась еще одна. Позвонив в банк, оператор сказал мне, что это моя зарплатная карта и, что она мне была давно выдана в Московском отделением банка, а заказала ее компания, где я якобы работаю ООО "Инфотрейд". На самом деле в данной компании я не работаю (и ни разу о ней не слышал) и более того живу я в г. Санкт-Петербурге. По истории денежных оборотов карты на нее зачислялось и снималось порядка 1,5 мил рублей. Все снятия наличных происходили в г. Москва в одном и том же банкомета. Так же я увидел, что при открытии моего накопительного счета кассир зачислил деньги сначала на эту непонятную (левую) карту, а потом перевел деньги на накопительный счет. Позвонив на горячую линию банка, я заблокировал эту карту. Оператор сказал, что это вероятно мошенничество и посоветовали обратиться на линию качества банка, что я спустя какое-то время сделал. Во время отпуска случилась еще одна напасть. С моей евровой карты было списано 40 евро. Позвонив на линию качества банка мне было сказано, что 40 евро списалось за годовое обслуживания дополнительной евровой карты, а операционист в банке меня видимо проконсультировал неверно. Я оставил запрос на возврат 40 евро и готовностью закрыть дополнительную евровую карту. В итоге в места спокойного отпуска я жду решения банка по этим всем вопросам и доверие к банку сильно подорвано.