Росбанк

Отвратительное рассмотрение заявки на кредит

15.07.2016 20:17
3043
Оценка
1
Отзыв проверен
Я зашёл в отделение Росбанка подключить интернет банкинг. После подключения менеджер сама предложила мне взять кредит. Важно - в этом банке я получаю зарплату не первый год! Условия в заявке были 50 000руб на пять лет при ежемесячном платеже 1600руб!!! Цифры смешные просто, тем более для корпоративного клиента банка. В итоге неделю меня доставали в этом отделении со справками, причём ни сразу сказали какой пакет документов нужно принести, а практически изо дня в день им нужна новая справка. Потом вообще перевели к другому менеджеру. Прошла неделя и уже должен был быть ответ, но менеджер всё ждала решение из Москвы. Деньги мне уже стали практически не нужны и я уехал в другой город на месяц по делам. И тут начались звонки из Москвы с уточняющими вопросами. В течение нескольких дней мне звонили Московские менеджеры и задавали те же самые вопросы, что мне задавали в течение первых 4х дней после подачи заявки. В итоге менеджер из Москвы сказала, что "сегодня вам точно будет дан ответ". После этих слов прошло уже 4 дня и мне так никто и не позвонил и даже не написал. Спасибо большое Росбанку, благодаря которому я потерял две с лишим недели и мои планы по покупке важных вещей разрушились. Знал бы, что там такое ужасное обслуживание, не стал бы вообще обращаться, поднапрягусь лучше и без кредитов всё сделаю.
Росбанк
Росбанк
2016-08-11T15:57:50+03:00
Уважаемый Станислав Сергеевич! Информируем Вас, что в Банке действует стандартная процедура рассмотрения заявлений на выдачу кредита, разработанная с учетом требований Банка России и законодательства РФ. Вместе с тем, хотели бы отметить, что решение по каждой кредитной заявке принимается Банком с учетом множества факторов, при этом Банк оставляет за собой право не сообщать о возможных причинах отказа в оформлении кредита, а также не комментировать принятые кредитные решения. Мы заботимся о финансовой незащищенности своих Клиентов и не заинтересованы в их непомерной кредитной нагрузке, в связи с чем, к сожалению, основываясь на предоставленных Вами финансовых данных и действующих на момент Вашего визита в офис Банка условиях, Банк не может предоставить Вам кредит на желаемую Вами сумму, о чем Вам сообщил сотрудник Банка в телефонном звонке. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка