Проблемы при платежах в МКБ Онлайн

16.07.2016 16:07
5642
Оценка
2
Отзыв проверен
Возникли проблемы при платежах в МКБ Онлайн. Для выполнения операции необходимо получить карту уникальных цифровых кодов или разрешить подтверждение операции через SMS. Сегодня обратилась в отделение с этим вопросом. Выдали карту уникальных цифровых кодов. Пытаюсь ее активировать. Вижу сообщение: Активация карты кодов. Внимание! В момент активации новой карты предыдущая карта становится недействительной. Для получения новой карты уникальных цифровых кодов обратитесь в отделение. У Вас не подключено средство подтверждения в виде карты одноразовых кодов. Не могу пользоваться полноценно онлайн сервисом более месяца. Постоянно какие-то проблемы. То учетная запись заблокирована. То получите карту. Теперь получила, а выдает такое "У Вас не подключено средство подтверждения в виде карты одноразовых кодов." Каждый день что ли в отделение ездить? Неужели при выдаче карты нельзя было сразу подключить и средство подтверждения в виде нее? Или я ее просто для мебели брала? Это некомпетентность сотрудников или наплевательское отношение к клиентам? Почему такие непонятные проблемы с интернет-банком? Тинькофф банком пользуюсь лет пять и никаких проблем нет. По возможности решите проблему дистанционно. Сегодня потратила два часа для визита в отделение и все бестолку!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-07-19T16:58:28+03:00
Уважаемый Клиент! Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли сложности с пользованием Системой интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система). По результатам проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Королевское» для получения карты переменных кодов сотрудник совершил необходимую Вам операцию. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник указанного выше отделения связался с Вами, и между Вами была достигнута договоренность о дате Вашего обращения в отделение для проведения необходимой операции для получения доступа в Систему. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка