Возмущён качеством обслуживания

Доброго дня, сотрудники банка "Открытие". Недавно я стал вашим клиентом и еще не успев им стать полноценно испытал крайне неприятные вещи благодаря вашей структуре. Начнём с того, что процедура оформления и получения дебетовой карты в моём случае длилась [b][u]13 календарных дней[/u][/b]! Как мне объяснили сотрудники вашего банка, такая задержка была вызвана дополнительной проверкой в ФМС (являюсь нерезидентом РФ). Я, конечно, понимаю, что у вас есть свои протоколы проверки и так далее, но у ваших конкурентов все проверки занимают не более 5 минут, а получение карты происходит в тот же день, максимум в следующий. Хорошо, пропустим это и поговорим о качестве обслуживания в одном из ваших отделений. Для это отделение банка было удобным по размещению, но суммарно потраченное время для решения одного пустякового вопроса "открытие депозитной карты" у меня заняло около 5 часов! Это общее время, сколько я потратил в вашем банке выстаивая в очереди и приходя несколько раз. Получив вашу карту, история не закончилась. С момента получения и по сей день я не могу зарегистрироваться в интернет банке и мобильном банкинге. Сразу же сообщил об этой проблеме оператору вашего колл-центра. Оформили две заявки в технический отдел. Я ожидал, что мне позвонят в течение нескольких часов. Спустя сутки, не увидев никаких изменений я обратился на горячую линию повторно. Теперь меня проинформировали, что заявки вы рассматриваете до 5 рабочих дней. Из всего вышесказанного будьте любезны, поставьте себя на место нового клиента. Какую оценку банку вы поставите? Останется ли у вас желание вести серьезные дела с таким не лояльным банком? Спасибо.