Сбербанк

Перевыпуск карты из-за смены фамилии

16.07.2016 21:06
3457
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 июля пришла в отделение банка для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии. У меня взяли новые данные, а вот заявление о перевыпуске написать попросили через пару дней, такая заминка, по словам сотрудников, необходима для обновления информации в системе. Пришла 10 июля подписала заявление, спустя два-три дня приходит смс о том, что карта готова. 16 июля придя в Сбербанк выясняется, что карта пришла на старую фамилию! У меня ещё раз берут новые данные и вновь просят через пару дней прийти, написать заявление о перевыпуске, что самое интересное аргументация прежняя! В отделении задала вопрос: во сколько обходится банку выпуск карты? Ладно бы просто карты, а вот ненужной ошибочной карты... Он (вопрос) остался без ответа. Такой промах с картой, по словам сотрудников, произошёл из-за того, что у меня проблемы, а именно "задвоена" информация обо мне))). Это не у меня проблемы, это всё таки проблемы у вас. Правая рука, похоже, давно не знает, что делает левая... И грустно и смешно, но этот безумный беспредел пора прекращать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-21T22:22:26+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент, карта выпущена с корректной фамилией? Ждем ответ Банка.
КатИв
2016-07-24T12:08:07+03:00
Добрый день! Да, моя дебетовая карта перевыпущена с корректной фамилией, сегодня (24 июля) её забрала.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-25T15:23:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что ваш вопрос был решен. Я рада, что карта была перевыпущена с корректными данными и вы ею успешно пользуетесь. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк
КатИв
2016-07-24T12:05:52+03:00
Дебетовая карта перевыпущена с корректной фамилией, сегодня (24 июля) её забрала
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка