Кредитное информирование

17.07.2016 03:06
3974
2
Оценка
2
Отзыв проверен
31.08.2014 года я оформила в ОАО"Лето Банке" потребительский кредит по программе "покупки в кредит". Платежи всегда производила в срок, делая частично  досрочное погашение кредита. Кредитование в данном банке полностью устраивало, пока дата платежа не совпала с выходными. Так как суббота и воскресенье не операционные дни в Банках, то денежные средства поступили только в понедельник. Спустя два месяца в личном кабинете я увидела, что Банк в одностороннем порядке увеличил срок кредита. По телефону горячей линии мне объяснили, что это комиссия за услугу кредитное информирование (которую мне подключили без моего ведома). Условиями, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление услуги кредитное информирование. О подключении данной услуги уведомлена не была. Прошу отключить услугу кредитное информирование и отменить комиссию в размере 500 рублей за данную услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-22T16:22:49+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-08T10:26:42+03:00
Уважаемая leraholm! С 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору был допущен пропуск платежа, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание, в следствие чего срок кредита увеличился на 1 месяц. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято и исполнено решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. Срок кредита скорректирован. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025