Отказ в частично-досрочном погашении кредита

17.07.2016 06:19
3117
Оценка
1
Отзыв проверен
Дважды обращался в Росбанк (14 и 15/07/2016) с целью сделать частично-досрочное погашение кредита и получил отказ якобы по причине какого-то сбоя. Но при этом Росбанк не забывает каждый день начислять проценты за пользованием кредита, с этим проблем нет. А внести сумму какую-либо невозможно. Сотрудники разводят руками и предлагают прийти завтра. В такой ситуации, если за неделю ничего не измениться, а вероятность этого 99%, то я отказываюсь вам вообще что-либо платить. Кредитный договор №76000195T0SFFV511035.
Росбанк
Росбанк
2016-07-28T15:04:54+03:00
Уважаемый Алексей Анатольевич! Сообщаем, что по изложенной Вами информации Банком была проведена соответствующая проверка, по результатам которой был установлено, что при проведении Вами частично-досрочного погашения кредита от 06.07.2016 банковской программой был установлен некорректный график платежей, что послужило причиной дальнейших трудностей при проведении аналогичных операций. Банком были предприняты соответствующие меры по устранению данной проблемы, и 18.07.2016 Вам было предложено провести очередное частично-досрочное погашение по кредиту. Мы приносим искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. В рамках телефонного звонка от Банка до Вас была доведена информация, что Банк готов инициировать исправительные мероприятия по Вашему кредиту и перенести дату проведения досрочного погашения на дату внесения Вами денежных средств на счет погашения по кредиту 14.07.2016. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023