Разглашение персональных данных третьим лицам

17.07.2016 17:12
3728
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу предоставить ответ на каком основании была осуществлена смс рассылка с моими личными данными и суммой задолженностью перед банком, лицам которых я не указывала в своей анкете, моим родственникам, знакомым, знакомым с которыми давно нет общения! Не контактным лицам! На связь я выхожу, от банка не скрываюсь, о дате оплаты сотрудникам была оставлена инфа! Будет направлена жалоба в правоохранительные органы, ЦБ и Прокуратуру!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-21T14:17:18+03:00
Уважаемая Наргиза, Приношу Вам искренние извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение. Отдельно приношу Вам искренние извинения за некорректные действия сотрудника ответственного подразделения, в результате которых смс-сообщения, адресованные Вам, направлены на дополнительные контакты, которые Вы указали при оформлении кредита. Я согласна с Вами, вышеописанные действия не приемлемы для работников Банка. Информация доведена до вышестоящего руководства. С сотрудником будет проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение, а также будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Сожалею, что Вам пришлось испытать негативные эмоции. Мы приняли все необходимые меры для исключения возникновения подобной ситуации в будущем. Искренне надеюсь, что нам удалось урегулировать данный вопрос. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь на адрес моей электронной почты ENikitina@homecredit.ru, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024