Верните деньги

17.07.2016 20:09
2422
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Оформил доходную карту для получения зарплаты. Сразу запросил реквизиты для перечисления. В тех, что мне выдали в офисе, был указан некорректный счет - 30232810300000014505. Программа "Клиент-банк" работодателя сообщает об ошибке в этом счете и не формирует платежное поручение. Я перезвонил в контакт центр, там мне продиктовали другой счет для пополнения. Но деньги на карту так и не поступили с 05.07.2016. Насколько мне известно, при некорректных реквизитах перечисления банки возвращали деньги через 5 дней. При этом по состоянию на 13.07.2016 возврата перечисления не было. И 14,07 и 15.07 тоже возврата не было. То есть деньги от работодателя списались, но мне на карту не зачислены до сих пор. 13.07 я был в офисе на Марксистской, оставил платежное поручение от 05.07.2016, сотрудник обещала сообщить в бухгалтерию банка, чтобы найти эти деньги и либо вернуть их работодателю, или в качестве исключения зачислить их мне на карту. В любом случае она обещала мне перезвонить и сообщить, что будет с деньгами. Но, разумеется, не перезвонила. 14.07 я дополнительно написал письмо на "горячую линию", где изложил все приведенное здесь выше и дополнительно попросил сообщить о возникшей проблеме в бухгалтерию банка, поспособствовать скорому возврату или зачислению на карту денежных средств, а также сообщить работников ДО корректные реквизиты для пополнения карт, которые следует сообщать клиентам. Но опять - тишина. Не знаю, насколько это интересно банку, но жить без денег с 05.07 непросто. Учитывая все вместе: 1. Даю срок на возврат перечисления денег от 05.07 до 19.07 (или в порядке исключения - зачисления на счет карты). 2. Если деньги не вернутся к этой дате, я сообщаю о текущей проблеме в ЦБ РФ и прокуратуру как о нарушении банковского законодательства. 3. Оформляю иск в суд на возврат из незаконного пользования имущества с последующей компенсацией остальных издержек.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-18T16:40:24+03:00
Уважаемый jorjepedro! Благодарим Вас за обращение. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru платежное поручение, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
jorjepedro
2016-07-22T20:10:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024