Финансовые потери

Добрый день! 31.03.2016 мне была предоставлена Кредитная линия с лимитом задолженности (ВКЛ) в Хабаровском РФ АО «Россельхозбанка». 1) При подготовке к выдаче мне необходимо было предоставить безакцепт из обслуживающего банка. Я его заказал, но, когда принес, мне сказали заказать новый, так как сотрудник ОСКП Х-в А.В. не занес номер моего договора в программу, и в моем безакцепте была указана ссылка на номер договора, который на тот момент был присвоен уже другой сделке. Стоимость безакцепта [b]500 руб.[/b] 2) При подписании кредитно-обеспечительной документации(КОД) сотрудниками банка (З-й Е.В., Ч-н Э.А.) было настоятельно предложено выбрать весь лимит задолженности, так как к концу квартала это необходимо для выполнения плана по увеличению Кредитного портфеля (КП). При этом меня заверили, что на следующий день я смогу вернуть выбранные денежные средства обратно в счет погашения задолженности, и у меня не возникнет обязательства по уплате процентов за пользование кредитными средствами. Когда на следующий день я обратился к своему клиентскому менеджеру (Ч-н Э.А.) с вопросом погашения задолженности мне сообщили, что просто так загасить задолженность я не могу, для этого мне необходимо «обернуть» выбранные кредитные средства, а именно произвести оплату любому контрагенту якобы за отгрузку товара (чтобы подтверждалось целевое использование ДС), и эти денежные средства должны были вернуться на счет. И только после этого я смог бы погасить задолженность. Я сделал все так, как описал мне менеджер, денежные средства вернулись на расчетный счет возвратом платежа, как ошибочно зачисленные, и я подготовил п/п на погашение ссудной задолженности. П/п была проведена. Но (!) мало того, что вместо 1 дня, как мне обещали, все эти действия заняли 4 дня (приблизительная сумма % за пользование кредитными средствами составила [b]8 500 руб.[/b]), так еще и через неделю оказалось, что мои действия попадают под штрафные санкции как нецелевое использование. 1.  Я заплатил штраф в размере [b]20 000 руб[/b]. 2. Увеличился % резервирования и ухудшилось финансовое положении, вследствие чего я не смогу увеличить свой лимит ВКЛ (при выдаче кредита договаривались об этом с моим кредитным экспертом, я предоставляю дополнительный залог и мне увеличивают лимит ВКЛ), что является для меня очень важным вопросом. 3) В кредитном договоре прописано условие о том, что я не могу привлекать займы без согласования с банком. Когда у меня возникла необходимость внести денежные средства для текущей деятельности на расчетный счет в виде займа учредителя, я обратился в банк. Мой кредитный эксперт (Ц-ва Ирина) вместо того, чтобы по всем правилам провести согласование (проведение ФЭА, согласование со службой рисков, выход на кредитный комитет) предложила мне, чтобы я предоставил необходимую сумму (5 000 тыс. руб.) «обнальной» компании, а она произвела мне оплату на расчетный счет якобы за оплату товара. 4) Из-за специфики работы я не могу планировать выборку транша заблаговременно (на выдачу транша дается 3 дня согласно кредитного договора, потребность в выборке транша выявляется день в день. А так же из-за специфики работы п/п на оплату расходных материалов требуют оперативной проводки (40 минут-1 час), так как если время увеличивается поставщик не успевает их получить и соответственно не отгружает мне необходимые материалы. Все эти нюансы были обговорены мною на совместной встречи с КМ, КА, Начальником отдела и Директором филиала. И нами была достигнута договоренность, что заявка на транш предоставляется в виде сканированной копии (оригинал я подвожу до конца рабочего дня) до 16:00 дня выдачи транша, а также по мере необходимости по моему звонку срочные платежи можно будет провести в ускоренном режиме (не более 1 часа). 15.07.2016 при я обратился в Банк за траншем, руководствуясь ранее достигнутым договоренностям. Но, отправив скан заявки на выдачу транша, я получил ответ, что с этого дня транши выдаются только при наличии оригинала письма (физически привезти экстренно письмо не предоставляется возможным - место ведения бизнеса находится в противоположном конце города) и до этого момента выдача транша будет невозможна. Также отправив п/п (которое необходимо было провести за счет собственных средств) в 10:40 утра, я позвонил своему КМ (Л-к А.Н.) и попросил провести ее в ускоренном режиме. Но он посчитал это п/п необходимо будет проводить за счет кредитных средств (у меня при этом ничего не уточнив), вследствие чего проводка данного п/п стала невозможной, так как было заблокировано и ждало подтверждения целевого использования. В итоге с учетом обеденного перерыва (в это время мой КМ не брал от меня трубки, а когда брал говорил мне, что все ушли на обед и никто ничего сделать не сможет) п/п было проведено в 14:00, до поставщика деньги дошли только в 16:00, [b]вследствие чего был простой техники 3 часа. [/b]За простой техники мне был выставлен счет от клиента в размере [b]10 500 рублей.[/b] 15.07.2016 состоялась встреча с Директором филиала, на которой мне не дали вставить и слова, сказав что я сам во всем виноват и вины сотрудников нет, все действуют согласно договора и впредь будет только так (транш выдается в течение 3 дней, а п/п проводиться в течении дня). Все сотрудники покрывают друг друга, и добиться правды не получается.