Нет ответа по аресту

18.07.2016 04:03
3511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.07.16 приходит смс что на дебетовую карту наложен арест судебными приставами. Звонок в банк дает информацию что да был арест, но он ошибочный и он уже снят. После этого зайдя в Сбербанк онлайн я заметил что с счета/вклада (он открывался для перечисления пособия по безработицы) исчезла сумма в размере 82.36, и по выписке это произошло 14.07.16, и судя по действиям я ее сам перевел. Но все знают что с такого счета нельзя перевести все под "ноль" система не даст. Звонок в банк еще больше приводит в тупиковую ситуацию, в call - центре не могут определиться с тем когда был наложен арест (кстати специально позвонил службу судебных приставов и получил утвердительный ответ что по моей персоне действующего делопроизводства нет!). После долгих разговоров ситуация немного прояснилась, оказалось что эти деньги якобы тоже были арестованы, но потом когда арест был снят их зачислили на счет, ВНИМАНИЕ! КРЕДИТНОЙ КАРТЫ! На мой логический вопрос почему и на каком основании это произошло - был дан ответ что пишите претензию, у нас ответа нет). Да, чтоб быть объективным - у меня есть проблемный момент по кредитной карте (просрочка), но исходя из договоров, которые я подписывал, возможность без акцептного списания денежных средств с дебетовой карты, но не как не с вклада (и деньги эти по сути не мои, а государственные/пособие).  Я понимаю критику потому что свои кредитные обязательства я обязан выполнять, это  вопрос не обсуждается. Главное то, что под "шумок" Сбербанк взял в нарушение договора и списал средства в счет погашения задолженности и при этом, признаваться в содеянном не спешит! Данное действие подрывает принцип понятия вклад в целом, хоть и средства "копейки", но сам принцип работы подходит больше конторам типа "Быстрозайм", но не такой солидной организации!
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-27T12:10:37+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Очень рада, что на сегодняшний день ситуация урегулирована и денежные средства возвращены на ваш счет. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
cresta_irk
2016-07-26T03:10:28+03:00
Деньги на вклад вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка