Не отдают мои деньги

29.06 мне была заблокирована карта, привязанная к сберегательному счету. Счет закрыть нельзя, потому что на нем деньги. Перевести деньги нельзя, потому что нужно закрыть счет. Теперь подробнее. Первые 2 обращения пропускаем. На мою просьбу закрыть сберегательный счет, закрыли карту Зеленый мир Лето банка и перевели 10 рублей, молодцы, спасибо. 3 посещение 06.07 было заполнено заявление на перевод остатка ДС на счет в другом банке 263597, было отклонено, т.к. банк попросил меня закрыть счет. Также банк в смс-сообщении открытым текстом обвинил меня в финансировании терроризма. 09.07 написал заявление на перевод 265618 (старого формата, новое сотрудник сформировать не смогла) и на чистом бланке с шапкой претензии с просьбой закрыть мой счет. Итог: заявление отклонили, пишите на новом бланке. 13.07 переписал заявление на перевод денег на новом бланке 268211. Итог: банк отклонил, т.к. просит меня закрыть счет. Сотрудники банка разводят руками, говорят, ваше заявление на закрытие было принято, не знаем почему так. 14.07 написал заявление на перевод на новом бланке 268907 и опять претензию на закрытие счета, банк отклонил, т.к. просит закрыть счет. 16.07 написал заявление на закрытие сберсчета из базы данных и заявление на перевод остатка денежных средств 270315. 17.07 уже пришла знакомая до боли смс: "Ваше заявление потребует доп. проверки", за которой неизбежно придет отказ, как показала практика. Какую причину на этот раз придумает банк? ИТОГ: каждый раз мы приходим что-то исправить, но сотрудники банка не проинформированы, что нужно исправлять, читают смски, которые шлет нам Почта банк, и мы вслепую пытаемся что-то исправить в заявлениях. Т.е. отказы нам кто-то пишет, а вот комментария как нужно правильно, никто в претензии не пишет. Сами сотрудники тоже не пытались никому позвонить и узнать, а как правильно сделать. Звонили в КЦ, ждем ответа от эксперта, который должен сказать, как можно закрыть сберсчет и вернуть сумму в 996 т. рублей! На данный момент собираю документы для подачи заявления в суд.