РенКап Банк

Отказ в потребительском кредите (БКИ)

18.07.2016 10:23
2426
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу рассказать о том, как попытался получить потребительский кредит в СитиБанке. Как и многим, мне вот уже год поступают спец.предложения банка по потребительскому кредиту. Т.к. по текущему потреб.кредиту подходит срок окончательного погашения, а также условия в спец.предложении довольно привлекательны, решил откликнуться и перекредитоваться. Кредитная история у меня довольно приличная – просрочек нет,ежемесячные выплаты по кредитам (с учетом ипотеки) менее 40% дохода. Подал заявление (получилось со второго раза, проблемы с заполнением заявления на сайте банка) и … получил отказ. Решил разобраться, в чем все-таки дело. Запросил свою кредитную историю и мне прилетел «сюрприз». Оказывается, что погашенный в ноябре 2012 года в СитиБанке кредит числится активным, остаток по нему почти 900 000 рублей и ежемесячный платеж более 22 000 рублей. Я вообще удивлен, что кто-то мне выдает кредиты. И стал понятен отказ банка. В Ситифон оформили заявление на проверку и исправление кредитной истории (девочки там работаю крайне терпеливые и внимательные), но отказались поставить заявление на кредит на повторное рассмотрение. К Вашему колл-центру у меня нет претензий, они делаю все в пределах своих полномочий. Но ошибки банка надо исправлять… А людям, получившим «немотивированный» по кредиту, советую по возможности разбираться в причинах, скорее всего причина не в том, что вы лично не нравитесь банку. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-18T17:12:37+03:00
Подождем ответ банка.
РенКап Банк
2016-07-22T18:31:23+03:00
Уважаемый Клиент! Специальные предложения, которые формируются для Вас, не гарантируют одобрение кредита. Банк в любом случае индивидуально рассматривает заявление, оценивает финансовые данные клиента в текущий момент и принимает индивидуальное решение. К сожалению, критерии принятия решения мы озвучить не можем. Подтверждаем, что 18.07.2016 года в Бюро была передана информация о том, что Ваш кредит в Ситибанке был закрыт 26.04.2012 года. Таким образом, в данный момент в НКБИ отображена корректная информация о том, что у Вас только один активный кредит в нашем Банке. Надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, АО КБ «Ситибанк»
puhnat
2016-07-25T10:05:29+03:00
Достаточно оперативно банк исправил свою ошибку. Ситифон - просто прелесть.
Зачтено

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка