Банк «Открытие»

Не найдешь концов, как у змеи ног

18.07.2016 11:53
2435
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил оформить карту MasterCard Warld Black Edition и СП "Премиум". Сделал заявку через сайт. Мне позвонил сотрудник банка, рассказа про выбранный мной продукт и назначил встречу в офисе банка. Во время телефонной консультации мне объяснили, что к данной карте можно оформить овердрафт. Для этого нужна справка 2НДФЛ и копия трудовой. Я эти документы собрал и пришел в отделение банка на Мира 54 14.07.2016 г. Там мне сообщили, что такие карты уже не выпускаются и овердрафта по ним нет. Я согласился на дебетовую карту. Вечером, стал звонить в банк по телефону "горячей линии", и мне сказали, что все предложения по СП "Премиум" включают возможность оформления овердрафта. Это же я прочитал на сайте, причем в редакции тарифов от 26.06.2016. Я задал этот вопрос через форму обратной связи на сайте банка. Пока без ответа. Утром 15.07.2016 мне позвонили из службы безопасности банка, и спросили, зачем мне такая карта, а позже из офиса - что карта мне одобрена, и я могу приходить и писать заявление на выпуск карты. При визите в банк я задал вопрос по поводу овердрафта к карте. Мне ответили, что на сайте информация старая, и овердрафт по СП "Премиум" не предусмотрен. У меня вопрос: где истина - положен ли овердрафт к карте  MC World Black Edition? Если да, то почему у меня не приняли документу и заявку на него? Если нет - то почему на сайте нет актуальной информации по этому вопросу, и сотрудники службы поддержки не в курсе? Кроме того, непонятно, почему нужно совершать 3 визита в банк для получения банковской карты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-25T20:21:52+03:00
"Мне позвонил сотрудник банка" - уважаемый автор, уточните дату и время звонка. "Я задал этот вопрос через форму обратной связи на сайте банка" - укажите номер обращения.
rrrkkk
2016-07-31T06:52:46+03:00
Номер обращения 4343, от 14.07.2016, ответ пришел 19.07.2016. Я вам его скопирую:Добрый день, Константин! Действительно, на сайте Банка для Клиентов, которые уже пользуются данными картами, представлены тарифные сборники, которые действуют для карт, выпущенных раннее. В случае, если Вас интересует кредитная карта мы можем предложить Вам карту UBank. UBank – это проект дистанционного Банка, организованный компанией ООО «Мобильные платежи» и МДМ Банком. Заказать выпуск карты Вы можете по телефону круглосуточной справочной службы 8-800-500-00-22 (Звонок по России бесплатный), далее карта доставляется курьерской службой в течение 7 рабочих дней. Карта оформляется в рублях без комиссии за выпуск карты и без комиссии за годовое обслуживание. Предусмотрено начисление процентов на минимальный месячный остаток собственных средств 7% годовых. Изначально оформляется дебетовая карта, далее возможно установить кредитный лимит к карте, заполнив анкету-заявление при встречи с курьером. Вопросы я задавал такие же, как и в своем отзыве: почему на сайте говорят о возможности овердрафта, а на деле этого нет. Я считаю, что на мой вопрос представитель банка не ответил. Про звонок: номер 88003339500 10 июля 2017 в 17:10 (по Омску)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-08T06:15:19+03:00
Добрый день! Банковские карты MasterCard Warld Black Edition с овердрафтом в рамках сервис-пакета "Премиум" выдаются банком, но не всем категориям клиентов. Если потенциальный заемщик не входит в категорию клиентов, кому банк может предложить данную карту, то заявка на получение банковской карты с установленным лимитом овердрафта не может быть принята. В таких ситуациях банк предлагает получить дебетовую карту. Относительно количества визитов в банк для получения карты хотим отметить, что посетить отделение необходимо не менее двух раз (один - при подаче заявки на карту, второй - при получении карты). Количество посещений может быть увеличено, если при рассмотрении заявки потребуется оформление/заполнение дополнительных документов. Надеемся, что смогли ответить на Ваши вопросы. Ваш МДМ Банк

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка