Оплата штрафа ГИБДД

18.07.2016 12:42
5197
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 07.07.2016 я оплатил штраф ГИБДД через мобильное приложение на андроид. 08.07.2016 платеж был проведен. Сегодня 18.07.2016 и на сайте ГИБДД штраф до сих пор значится. Я 12.07.2016 сделал обращение (№2111075) в Банк с просьбой выдать мне подтверждающий документ о том, что именно я оплатил штраф по такому-то № постановления в такой то ГИБДД для предоставления данного документа в ГИБДД. 14.07.2016 я обратился в отделение Банка на ст.м. Комендантский пр., где мне предоставили бумажку, выписку по операции, в которой была указана только дата, сумма платежа, и комментарий "штраф". Меня такой документ не устроил ввиду того, что такой документ не устроит ГИБДД и я повторно запросил предоставить документ, подтверждающий мой платеж со всеми реквизитами, назначением платежа и т.д. Было зарегистрировано обращение №2111075. На этот момент, штраф не оплачен, документ, подтверждающий мной оплату этого штрафа, не предоставлен.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-18T14:42:06+03:00
Уважаемый Герман, В ответ на Ваши обращения № 2122170 и № 2111075 12.07.2014г. и 14.07.2016г. Банком был предоставлен мемориальный ордер по совершенному платежу со счета кредитной карты в размере 250,00 руб. Я сожалею, что предоставленный документ не соответствует Вашему требованию, однако вынуждена отметить, что это единственный документ, который Банк может предоставить по запрашиваемому платежу. Для того чтобы просмотреть информацию по совершенным платежам со счета кредитной карты в Интернет – Банке и по желанию распечатать платежное поручение, то Вам необходимо выбрать раздел Платежи -> Платежи -> выбрать нужного получателя и нажать на значок принтера справа. Герман, на платежных поручениях, распечатанных в Интернет – Банке отсутствует синяя печать. Для проставления печати Вы можете обратиться в Банковский офис. Удобный для себя адрес можно подобрать, пройдя по ссылке http://spb.homecredit.ru/offices/offices.php. Также хотелось бы отметить, что платежные поручения распечатываются согласно следующему регламенту: 1. По переводам в Интернет-Банке платежное поручение Вы можете распечатать самостоятельно; 2. По операциям в офисе Банка платежное поручение Вам выдает операционист-кассир; 3. По операциям на сторонних сайтах, платежное поручение Вам может выдать только сторонняя организация. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному вопросу. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь на адрес моей электронной почты ENikitina@homecredit.ru, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
zushliy
2016-07-19T12:50:34+03:00
Проблема решена. Документ получен. Претензий нет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024