Совкомбанк

Больше никогда не обращусь в этот банк

18.07.2016 14:27
2693
17
Оценка
1
Отзыв проверен
13 июля 2016 года при покупке сотового взяла кредит в Совкомбанке 14 999 р., окончательная сумма в договоре была прописана 19 177,26, в которую входила страховая часть. Брала на год, но получилось так, что 18 июля 2016, то есть спустя 5 дней, я закрываю кредит полностью. Банк отказывается мне компенсировать часть страховой, которую я не использовала. При чем грубо отослали в суд. Получается, что за 5 дней я в никуда отдала более 4 000 рублей. После такого отношения дела вести с таким банком больше не хочется никогда. И у меня 2 вопроса: почему такая сумма, то есть что же в нее входило (у меня подозрение, что мне посчитали неправильно проценты), и почему девушка, оформляющая кредит, не сказала, что страховую не возвращаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-25T21:38:29+03:00
Уважаемый автор, при оформлении кредита Вы сообщали, что планируете закрыть договор досрочно, спрашивали у сотрудника, вернут ли в этом случае страховку? Прокомментируйте ответ банка.
kapi83
2016-07-25T23:07:27+03:00
На момент заключения договора четко вопрос о возвращении страховки не поднимался, но я решала брать на полгода или год. Менеджер убедила меня, что я ничего не теряю, и что если я решу ликвидировать кредит раньше, у меня все перерасчитается. О том, что получится закрыть кредит через 5 дней, я на тот момент не предполагала. С банка звонила сотрудница, объяснили, что в 4 тысячи входит страховая (около 2500, сумму точно не назову) и плата за открытие на меня кредитной карты золотой ключ, о том, что она платная, я узнала только из разговора по телефону. При оформление кредита мне с картой, что шла для пополнения баланса, мне "впарили" еще одну кредитную, от которой отказаться нельзя, я объясняла, что мне она не нужна, и мне было не однократно сказано, что это бесплатно. Мне давали док-ты на подпись на карту, что будет использоваться для пополнения счета на кредит, но суммы, что она платная, я не видела. Копия этого документа у меня отсутствует. В телефонному разговоре мне было сказано, что я могу обратиться в банк на написание заявления на рассмотрение. 23 июля я приходила, но у меня не приняли, сославшись, что нет старшей. 25 я пришла повторно, заявление приняли на рассмотрение, после созвона с кем-то.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-07-19T12:09:38+03:00
Екатерина, сегодня с Вами связался наш сотрудник, ответил на все Ваши вопросы, а также предложил пути выхода из сложившейся ситуации. Надеемся, что данных разъяснений достаточно, чтобы урегулировать вопрос. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.
kapi83
2016-08-07T09:51:28+03:00
Вопрос закрыт. Страховая возвращена. Прошу удалить из базы мой сотовый телефон и телефон родственников из заявления, так как вашими услугами мы пользовать никогда не будем и звонить с предложениями не стоит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка