Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация произошедшая со мной как и большинство, банальна. До последнего держал себя в руках и не хотел жаловаться, т.к. мужчина я крепкий и свои проблемы привык решать сам, но в данном случае моя совесть и рассудок разбились о стену наглости и безразличия сотрудников Сбера к своим клиентам-сотрудникам.
История началась с того что моя супруга, являющаяся сотрудником Сбербанка подала заявку на потребительский кредит на сумму 520 тыс.р., заранее при подаче заявки были оговорены условия, что страховка жизни и здоровья нам не требуется. Отправили заявку, банк одобрил. Сегодня решили оформить кредит, при оформлении оказывается, что необходима страховка в размере 40 тыс.руб. Мы естественно отказались, т.к. супруга, будучи сотрудником банка, уже застрахована на 1 миллион рублей. И тут началось самое сладкое.
Сначала нас вызвали к управляющей отделения, она нам рассказывала о прелестях страховки. Мы отказались.
После чего супруги посыпались звонки от людей руководящего состава региона с навязыванием той же страховки. Были завуалированные угрозы, что могут "дать по башке", уволить с работы и так далее, если мы не возьмем страховку. Вообщем, сидим в шоке, разумного ответа никто дать не может - дадут ли кредит и как отказаться от страховки, что если даже своих людей Сбербанк пытается нагреть.
Сбербанк
2016-07-19T17:10:35+03:00
Добрый день, Toyotakuzmenko!
Спасибо за ваш отзыв, он поможет мне прокомментировать произошедшую ситуацию.
В первую очередь отмечу, что участие в программе страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы является необязательным, услуга оформляется только с согласия клиента. Отказ от ее оформления никак не влияет на решение банка о выдаче кредита.
Данная программа была предложена вам для снижения риска возникновения ситуации, в которой поручители или родные и близкие заемщика понесут финансовые обязательства перед банком, которые могут возникнуть вследствие невозможности исполнения заемщиком основных условий кредитного договора по причине потери трудоспособности или возникновения серьезных проблем со здоровьем. При наступлении страхового случая страховая компания осуществляет страховую выплату в пользу банка в размере полной задолженности клиента перед банком по кредитному договору на дату наступления страхового события.
Как мне стало известно, кредит был выдан сегодня без страховки.
Очень жаль, что дополнительные меры, предпринятые банком, вызвали у вас негативные эмоции.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Toyotakuzmenko
2016-07-19T23:20:43+03:00
Большое спасибо за ваш отклик, действительно кредит выдали без дополнительных страховок. Мы прекрасно понимаем плюсы страхования, но лично я уже был "кинут" страховой компанией при сокращении с работы. Банк был сторонний, не Сбербанк.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025