Ошибочные звонки из банка

18.07.2016 22:10
2275
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы, чтобы сотрудники банка разобрались в ситуации, пока дело не дошло до разбирательств в судебном порядке. Клиентом вашего банка никогда не был. Уже в течение двух месяцев периодически поступают звонки из Бинбанка кредитные карты, просят позвать к телефону человека, которого я не знаю. Номером пользуюсь уже несколько лет, покупал лично, зарегистрирован он на меня. Вероятно, недобросовестный клиент указал вместо своего мой мобильный, либо произошла ошибка при записи. Что раздражает больше всего - уже неоднократно звонил в ваш контактный центр, составляли протокол, отсылали, сотрудники уверяли, что звонки прекратятся, но они так и продолжают поступать. Терпение заканчивается. Уважаемые работники, удалите номер из своей базы данных, очень не хочется тратить время и нервы на тяжбы и разбирательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-22T14:39:57+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в колл-центр и составления претензии.
yar99
Первая была составлена еще в мае, вторая вскоре после нее, последняя - седьмого июля. Двадцать второго июля, после очередного разговора с операторами, выяснилось, что первые два обращения были составлены неправильно и даже не рассматривались, хотя меня заверяли сначала, что придет ответ, потом, что вообще ответа ждать не нужно и телефон удален. Кому верить? Ответ - никому, оба сотрудника проявили выдающуюся халатность.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-19T11:56:07+03:00
Уважаемый yar99! Благодарим Вас за обратную связь. Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024