Задолженность по транспортной карте

19.07.2016 14:57

4150

Оценка

Отзыв проверен

Наша семья имеет дело с Банком не первый год. В целом, до недавнего времени обслуживание никаких нареканий не вызывало (хорошие условия, вежливый персонал и т.д.) за исключением долгих очередей, но это скорее обусловлено сезонностью - под конец года везде много народу. Однако недавно случайно узнал, что по Транспортной карте, которую мне "впарили" в конце 2014 при открытии вклада и которую я даже не активировал, образовалась задолженность в 300 р., хотя сотрудник уверял, что никаких платежей по ней не предусмотрено. Следуя логике Банка, они могут ввести произвольную плату за обслуживание, которая автоматически становится задолженностью клиента - ведь у меня не было возможности отказаться от таких условий. В результате закрыл карту и написал заявление на снятие задолженности - обещали рассмотреть в течение 10 дней. Надеюсь на понимание, иначе придётся судиться из-за 300 рупий - бред)). Удивляет такой подход Банка: терять клиента, из-за каких-то копеек - чего-то я не понимаю, наверное...

Администратор народного рейтинга

2016-07-24T16:07:06+03:00

Уважаемый автор, оценка не соответствует тексту отзыва. Уточните, какую оценку Банку Вы хотели поставить?

HIpo

2016-07-29T22:25:44+03:00

Ввиду того, что у меня не вызывает претензий работа банка (за исключением ситуации, описанной в отзыве), считаю свою оценку обоснованной. Да и ситуация разрешилась благополучно.

Русский Стандарт

2016-07-20T12:29:21+03:00

Уважаемый HIpo! По Вашему заявлению проводятся работы. Плата будет отменена в ближайшее время, о чем я дополнительно сообщу Вам на данном портале. Отдельно позвольте отметить, что все Платы указываются в Тарифах, согласие и ознакомление с которыми подтверждается Клиентом при подписании документов о заключении договора. Направление индивидуальных, отдельных уведомлений об изменении Условий и Тарифов рассматривается Банком. Дополнительно на сайте Банка была размещена информация об изменении Тарифов по Транспортной карте в разделе «Новости» - https://www.rsb.ru/press-center/news/2016/180316_1/ Надеюсь на Ваше понимание и сотрудничество с Банком в дальнейшем. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

15.45%

решено проблем

14 971

отзыв

14 724

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Супер обслуживание user-350226271831 проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...

Русский Стандарт

Карта Aqwert2018 Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...

Русский Стандарт

Благодарность user-51198680239 Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...

Русский Стандарт

Оформила карту, очень довольна user-909722376237 Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...

Русский Стандарт

Перевыпуск карты user-194810316819 Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять...

Русский Стандарт

Благодарность user-488026162879 18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия расказала все...

Русский Стандарт

Отзыв user-402226102936 14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р. Спасибо!

Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия расказала все... Читать полностью

18.08.2026