Не платят проценты и кешбек

Я никогда не оставлял ни один отзыв в интернете, но в данном случае мне хочется действительно рассказать о безразличии работников банка. Если кто-то из вас выбирает услугами какого банка воспользоваться, то я вам точно не советую пользоваться этим банком. Однажды мне заманчиво приглянулись вклады по дебетовым картам этого банка и я решил отрыть такую карту. При открытии объявили условия 10,5 годовых и 0.5 кешбек. Прошел апрель и в мае пришли первые проценты, однако о кешбеке даже и намека нет. Всякое бывает перебои и тому подобное, но проходит май, наступило жаркое сибирское лето, а к отсутствию кешбека прибавилась не оплата процентов за май, а также очередной кешбек. Мне стало уже совсем не интересно подобное положение дел и я набрал горячую линию в надежде на разъяснение сложившейся ситуации. Объяснив проблему оператору меря перевели на долгое и утомительное ожидание, после чего я услышал ответ, что произошел сбой в программе и в течение этого месяца вам все пересчитают и возместят. Хотелось верить ведь банк показывает положительную динамику, имеет отличные кредитные рейтинги, входит в 100 лучших банков. Прошло еще 2 недели и наступил июль. Проблема с места и не сдвинулась. Я совершил очередной звонок в горячую линию, где в очередной раз меня перевили на длительное ожидание, которое мне показалось еще более длительным чем при первом обращении. На мое удивление ответ был такой, что я и подумать не мог, что так могут ответить в горячей линии. "Знаете, вот, специалист по данному вопросу сейчас отсутствует будет через несколько дней". Предложили оставить претензию и мне перезвонят (по этот момент когда я вам пишу этот отзыв 19.07 мне ни один не перезвонил). Очередной раз я понял, что банк не является той организацией, в которой мне больше не хочется хранить свои сбережения. Я начал выводить деньги через банкомат который находится в одном из отделений банка. Во время проведения этих манипуляций (перевод с карты на номер счета, чтобы мне выдали мои деньги без комиссии в кассе) я решил обратиться к работнице банка. Выслушав мой рассказ о моей проблеме, она решила по своим телефонам связаться с теми же работниками, которые мне так и ничего не смогли ответить. На том проводе пытались найти причины, по которым мне все же не положены были выплаты, а я тут взял и пришел тут с претензиями. Девушка внимательно пересчитала все проведенные операции и по телефону констатировала, что выплаты мне положены. На что и ей ответили что пусть он (то есть я) не беспокоюсь, они во всем разберутся и пересчитают. Девушка оставила мне визитку и обещала перезвонить вечером. На мое удивление это был первый работник этого банка, который перезвонил, но к сожалению ничего положительного она мне так и не сказала. Пообещала перезвонить через два дня и рассказать о проделанной работе. И вот, она действительно перезвонила, но результата так и никакого не добилась. Пообещала, что будет держать этот вопрос на контроле. На данный момент, как я и писал выше, я до сих пор не получил проценты за май и кешбек за апрель и май. Надеюсь этот отзыв прочитают те, кто хотел воспользоваться услугами этого банка и сделают правильные выводы.