Полнейшая некомпетентность

19.07.2016 20:16
3270
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.06.2016 мой работодатель инициировал выпуск моей зарплатной карты. Мне сообщили, что карта будет готова в течение 5 раб. дней. Карта до сих пор не выпущена. Причины невыпуска я так и не смог выяснить. И что мне делать дальше тоже не смог понять. Одни сотрудники Сбербанка говорят, что произошла ошибка и карту даже перевыпустить не получиться, т.к к карте не прикрепили счет и надо инициировать выпуск новой карты. Другие сотрудники Сбербанка говорят, что надо ждать, карту должны выпустить. Представляете, какая каша в головах у работников, один смотрит в книгу и видит фигу, другой смотрит в туже книгу, но видит дулю. Причем как все знают, что рыба гниет с головы. Уверен на 100 %, что результат этой вопиющей некомпетентности - это в первую очередь некомпетентность руководства. Налицо некомпетентность на всех уровнях банка. Никто не может четко ответить на мой вопрос. Ну и конечно никого не заботит тот факт, что я не могу получить зарплату. За 3 недели не могут выпустить карту. И вот под конец вишенка на вершину торта глупости. Когда я пошел 09.07.2016 в отделение банка попытаться получить свою зарплатную карту (пожалел, что не позвонил заранее) мне сказали, что она еще не готова. Но вот кредитную карту, которую я даже не заказывал, мне тут же вынесли и предложили взять. Я отказался - не люблю кредитки.  Даже начали мысли посещать, а не специально ли так делают, что сначала изматывают людей, а потом, когда человек не может получить зарплату, а деньги нужны, и тут на сцене появляется "кредитная карта", ну и человек от безысходности берет очередную кабалу.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-15T14:18:00+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за длительные сроки выпуска карты. Как мне стало известно, наши сотрудники связались с вами и предоставили всю информацию о произошедшей ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка