Верните деньги! Навязывание ДСЖ и Отказ от возврата крупной страховой суммы в размере 81 358 рублей!

Добрый день! 26.02.2016 между мной и ПАО "Промсвязьбанк" был заключён кредитный договор №330586684 от 26.02.2016 Срок кредитования 84 месяца, сумма кредита 294 000.00 рублей.  При заключении кредитного договора в отделении [b]" ПАО Промсвязьбанк",Краснодарский край г.Краснодар, ул. Красная,180  [/b]сотрудником ОАО "Промсвязьбанк" (Х-пко Л.Н.), мне были навязаны дополнительные услуги, а именно: договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита Заёмщика" №330586684-С01 (ОАО "СОГАЗ").  Сотрудником банка Х-пко Л.Н., мне было разъяснено, что заключение договора страхования является обязательным условием предоставления данного кредита (212 641.00 рублей), ввиду чего я был вынужден подписать заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика». При этом мне не было предоставлено право в выборе страховой компании для заключения договора личного страхования. Страховая премия по договору страхования жизни и от несчастных случаев и болезней составила 81 358 рублей 35 коп. Данная сумма была включена в сумму кредита. После чего общая сумма кредита составила 294 000.00 руб. Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Согласно п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В соответствии с п. 2 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным. В порядке п. 1 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами. Таким образом, включение в расчет полной стоимости кредита суммы страховой премии по страхованию нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать перерасчета графика платежей. Банк не указал на наличие закона, согласно которому получение кредита возможно лишь при условии обязательного заключения вышеуказанного договора страхования. Банк не предоставил перечень каких-либо преимуществ личного страхования, которые могли бы послужить мотивом для согласия на оплату личного страхования. Страховая премия включена в сумму кредита, что лишает меня возможности воспринять насколько обременительным является указанное условие. Обязывая заемщика-потребителя заключить договор страхования жизни и здоровья, банк обусловил заключение кредитного договора обязательным заключением договора страхования. Таким образом, включая в кредитный договор условие об обязательном страховании, банк существенно нарушил мое право на свободный выбор услуги, в том числе на выбор страховой организации, установление срока действия договора и размера страховой суммы, а также возложил на меня бремя несения дополнительных расходов по страхованию. Нарушение вышеуказанных требований закона при заключении кредитного договора, в соответствии со ст. 168 ГК РФ, является основанием признания его условий в части обязанности заёмщика по страхованию и в силу этого не порождающим каких-либо последствий. Таким образом, данное условие кредитного договора прямо противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому условие кредитного договора в части платы за страхование является ничтожным. Согласно Постановлению Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года №4-П, договоры присоединения (кредитный договор) имеют публичный характер, условия которых в соответствии с п. 1 статьи 428 ГК РФ определяются Банком в стандартных формах. В результате граждане-заемщики, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т.е. для банков. При этом возможность отказаться от заключения договора, внешне свидетельствующая о признании свободы договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения гражданам, тем более когда не гарантировано должным образом право граждан на защиту от экономической деятельности банков, направленной на монополизацию и недобросовестную конкуренцию, не предусмотрены механизмы рыночного контроля за кредитными организациями, включая предоставление потребителям информации об экономическом положении банка, и гражданин вынужден соглашаться на фактически диктуемые ему условия. Как мне объяснили сотрудники ПАО "Промсвязьбанк" и в центре поддержки клиентов(8-800-333-03-03), что этот договор я могу расторгнуть в течении 30 дней с даты заключения договора по собственной инициативе,и мне будет возвращена вся страховая сумма на мой текущий счет. 02.03.2016. Спустя 4 дня, я прибыл в то же отделение банка для подачи заявления о расторжении договора добровольного страхования "Защита заёмщика". Подал заявление и потребовал заверенную копию. После чего сотрудник ПАО "Промсвязьбанк" Х-пко Л.Н. сообщила мне что со мной свяжутся, когда придет ответ от страховой компании. 14.03.2016 В 19:28 мне позвонил сотрудник ПАО "Промсвязьбанк" и сообщил, что на мой запрос (заявление) пришел ответ от страховой компании в виде письма, которое я должен получить в отделении банка по адресу Краснодарский край г. Краснодар, ул. Красная,180. Так как я находился в служебной командировке, сообщил что явлюсь в отделении сразу по приезду в город. 21.03.2016 г. Приблизительно в 18:30 Я явился в отделение банка как и обозначал ранее. Сотрудники вручили мне белый конверт без указания адресата (просто стояла печать операционного офиса ПАО Промсвязьбанк, конверт сохранился и имеется на руках) и просили вскрывать его в их присутствии. Как выяснилось данное письмо было сформировано этим же отделением банка, не о какой страховой компанией и речи не было как обозначал ранее сотрудник - Х-пко Л.Н. при написании мной заявления. В тот же момент они обозначили, что мне требуется расписаться на копии данного письма - что я получил экземпляр на руки. В данном письме содержался отказ от возмещении мне страхового взноса, на основании какого то пункта 2.5 правил - Замечу с которыми я не был ознакомлен и не подписывал их. Данное письмо было подписано Заместителем регионального директора по развитию розничного бизнеса ОО "Краснодарский" ПАО Промсвязьбанк - Уш-в Д.С. Я был крайне возмущен и ответил что в кредитном договоре нет такого пункта и не обозначены сроки, а также что ваши сотрудники и сотрудники центра поддержки клиентов (8-800-333-03-03) подтвердили, что я могу отказаться от данной страховки в течение месяца, - сразу обозначил сотрудникам что отказы от данной процедуры нарушают мои права. Потребовал руководителя, на что мне ответили - "Он наверное уже дома". На мой вопрос: "Как я могу с ним встретится?" мне ответил управляющий К-в А.М. - Оставьте свой номер телефона и с вами свяжутся. На мой вопрос управляющему: По какой причине ваши сотрудники ввели меня в заблуждение обозначив что я могу отказаться от данной услуги в течение 30 дней? Он мне ответил: Я не знаю почему сотрудник вам так сообщил, её сейчас нет на рабочем месте. После я произвел платеж по данному кредиту в размере 4 200,00 руб. по той процентной ставке которую они должны были пересчитать (чек имеется) и покинул отделение банка. Спустя 25 минут мне поступил звонок от управляющего данного отделение К-ва А.М. В телефонном разговоре он сообщил мне, что зашел на сайт банка и зачитал мне выдержку из каких то правил о том, что клиент может вернуть страховой взнос только до конца месяца и то, что банк уже перечислил денежные средства в страховую компанию. На что я ответил, что буду обращаться в надлежащие инстанции и так это не оставлю. Прийдя домой, я повторно позвонил в центр поддержки клиентов ПАО Промсвязьбанк (8-800-333-03-03) для уточнения сроков по возврату страхового взноса в рамках программы добровольного страхования заёмщика. Меня соединили со специалистом в данных вопросах (представился - Иван). Данный сотрудник обозначил, что я могу отказаться от данной услуги и банк обязан пересчитать мне график платежей на данную сумму страхового взноса, или вернуть взнос на мой текущий счет, но предупредил, что в данном случае процентная ставка по кредиту возрастет. [b]Телефонный разговор я записал.[/b] Таким образом, меня обязали заключить договор об оказании услуги, напрямую не связанной с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования. На основании изложенного прошу считать условие кредитного договора об обязательном страховании ничтожным, как и мое заявление Заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика».  Я обратился в Роспотребнадзор по КК с данной информацией. После чего мне ответили, что я успел в указанный по закону срок (5 дней) подать заявление о расторжении договора ДСЖ, но им требуется документ подтверждающий, что страховая компания была поставлена в известность о моём заявлении. [b]02.06.2016 Мною было написано заявление сотрудникам данного отделения банка, о том чтобы они предоставили мне документ, который подтверждает, что они уведомили страховую компанию [/b][b]АО "СОГАЗ" о моём заявлении о расторжении ДСЖ.  [/b][b][u]Прошло более месяца, но сотрудника данного банка мне так и не ответили! ПРОБЛЕМА АКТУАЛЬНА! Если сотрудники ПАО Промсвязьбанка совместно со своими партнерами ОАО "СОГАЗ" не вернут мне страховой взнос в полном объеме я буду обращаться в приёмную ЦБ РФ с жалобой в которой подробно разъясню и предоставлю все факты о действия сотрудников данного отделения банка![/u] Я изначально в указанный законом срок отказался от страховки и зарегистрировал заявление в отделении банка, но деньги мне так и не возвратили несмотря на эту не малую для меня сумму в [u]81 000 рублей!!![/u][/b]