Московский кредитный банк (МКБ)

Конкурс прогнозов

20.07.2016 13:01
4468
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Радость началась - Евро-2016! Под это дело акции, плюшки и прочие приятности сыпятся отовсюду. МКБ не стал исключением - замутили конкурс прогнозов, где при угадывании счёта в числе первых 10 лиц, даётся карта с индивидуальным дизайном (и не с кем то, а с Яшиным) + обслуживание в течение 6 лет, участие в бонусной программе и ещё какие то плюшки. Ну, понеслась! Угадал Хорватия-Испания. Пришло письмо - вот ваш код, поздравляем, вы - молодец. Для оформления - будьте любезны в центральный офис. Ну да ерунда, приехал в субботу, 25 июня, Заявление, бумаги, прочая ерунда. Дали логин/пароль для онлайна, открыли два счёта, всё хорошо, ожиданий - масса. Ожиданий примерно на 2 недели, как сказали. На дворе 20 июля, Евро кончился, сборная тоже, даже хорваты с испанцами в отпусках кукуют. Судьба карты - неизвестна. При звонках в КЦ - "у вас нет карт", при переключении на цветной - гудки, можно минут по 10 наслаждаться. К чему я это всё?! Господа, я понимаю, что обещать и не выполнять - это здорово, что бесплатно вы работать не хотите, что мои ожидания - это мои проблемы, НО: 1. кредитки то наверняка вы выпускаете за 2-3 дня, с любым дизайном, ещё и чмокнуть куда то можете, наверное; 2. как то не влезает к вам в сознание, что где одна карта - там вполне возможна и вторая (кредитная); что кредит наличными даже при минимальных ставках я и все мои знакомые, и, надеюсь, прочитавшие это - возьмут не в МКБ, а в другом банке. С неуважением, Сергей.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-07-22T11:17:57+03:00
Уважаемый Клиент! Заверяем Вас в том, что изложенная Вами в отзыве ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Бизнес-центр «Цветной бульвар», для предотвращения подобных ситуаций в будущем и проведения разъяснительной работы с сотрудником, обслуживающим Вас 25.06.2016. Нам известно, что в целях урегулирования сложившейся ситуации сотрудник вышеуказанного отделения связался с Вами для предоставления разъяснений, принес извинения, а также между Вами была достигнута договоренность об обращении 22.07.2016 в вышеуказанное отделение для получения оформленной в Банке на Ваше имя карты. Выражаем надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. Надеемся на понимание. С уважением Управление контроля качества
zatinu
2016-07-22T15:15:37+03:00
Вопрос решён, но осадочек останется. Большое спасибо Никите Дербенёву за корректно выстроенный процесс общения по довольно неприятному инциденту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка