Подключение платной услуги кредит-информирование и увеличение срока кредитования без уведомления клиента

20.07.2016 15:39
2549
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу сделать корректировку по номеру договора № 13691837 от 2014г. 1. Вернуть все списанные деньги за платную услугу "Кредит-информирование" в счет погашения плановых платежей (около 4000руб.), т.к. в договоре данной услуги нет. 2. Прошу вернуть сроки кредитования как указаны в договоре (срок кредитования был увеличен Банком в одностороннем порядке без уведомления заемщика приблизительно на 4-5 месяцев). 3. Прошу письменно предоставить по адресу указанному в договоре следующую информацию: - на каком основании была подключена услуга "кредит-информирование" , если был технический сбой, то предоставить доказательную базу технического сбоя; - на каком основании был увеличен срок кредитования более чем на 4 месяца (указать пункт в договоре или статью в законодательстве); - предоставить выписку о всех поступивших платежах по данному кредитному договору с указанием сумм, дат, списания по суммам (основной долг, процент, комиссии, штрафы).
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-20T16:28:39+03:00
Уважаемый 7483456denis! В соответствии с условиями кредитования при не погашении либо не полном погашении ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в графике погашения, задолженность по ежемесячному платежу, либо части ежемесячного платежа считается просроченной. В случае несвоевременной оплаты условиями и тарифами предусмотрена неустойка в размере 20 % годовых. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора, в ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги и отмену комиссии за ее оказание. После отмены комиссии Ваш кредитный договор будет пересчитан. Приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025