Одностороннее изменение договора

20.07.2016 17:40
2571
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Сегодня тоже столкнулась с проблемой большинства форумчан. Год назад в Лето-Банке оформила потребительский кредит на год. За год была одна просрочка платежа, оплатила с задержкой в три дня, причем оплатила с процентами за просрочку, так как сказала оператор банка. Наконец год пролетел, сегодня звоню в банк, чтобы уточнить информацию о закрытии счёта, а мне говорят, что договор был продлен на месяц, в одностороннем порядке, и я еще должна оплатить сумму в 970 р. причем с изменениями меня никто не ознакамливал, говорят, что я сама должна была прочитать эту информацию на сайте банка, при этом они каждый месяц присылали смс сообщения на телефон об информации о платежах, ну неужели тогда было трудно написать информацию об изменениях в договоре, предупредить!?! Много раз сотрудничала с банком Русский стандарт и ВТБ-24, и никогда таких проблем не было, как с этим банком. Идиотизм полный, до сих пор пребываю в шоке!
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-21T16:23:06+03:00
Уважаемый Ksu1978! В соответствии с условиями кредитования при не погашении либо не полном погашении ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в графике погашения, задолженность по ежемесячному платежу, либо части ежемесячного платежа считается просроченной. В случае несвоевременной оплаты условиями и тарифами предусмотрена неустойка в размере 20 % годовых. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора, в ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги и отмену комиссии за ее оказание. После отмены комиссии Ваш кредитный договор будет пересчитан. Приносим извинения за причиненные неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
Ksu1978
2016-08-11T17:49:36+03:00
Проблема решена, спасибо сотрудникам банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025