Сотрудник не знает свой сайт

21.07.2016 00:11
3495
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Позвонил в Сбербанк, чтобы узнать по условиям продукта "Рефинансирование под залог недвижимости". Сотрудник мне стал доказывать, что нет такого у них продукта, в том числе и на сайте. Я говорю: "Могу отправить скрин страницы сайта". На что сотрудник повторил то же самое, что у них такого нет. Вот [url=http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/refinancing]ссылка[/url] на страницу Сбербанка с информацией по продукту. Я не исключаю, что это может быть недостоверная информация на сайте (сбой отображения). Но сотрудник даже не пытался этого выяснить, он просто мне не верил. В итоге я так ничего и не узнал, только зря потратил время.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-22T16:18:27+03:00
Добрый день! Позвольте принести свои извинения за некорректно предоставленную информацию нашим сотрудником. Данный вид кредита оформляется в нашем банке. Однако есть ограничения по территории, оформить его можно только клиентам Московского, Среднерусского, Сибирского и Уральского банков. Для подачи заявки я рекомендую вам обратиться в офис банка со следующими документами: ∙ заявление-анкета; ∙ паспорт с отметкой о регистрации; ∙ документ о наличии временной регистрации (при необходимости); ∙ документы, подтверждающие трудовую занятость и финансовое состояние справка/выписка об остатке задолженности по каждому рефинансируемому кредиту с начисленными процентами; ∙ документы по предоставляемому залогу ∙ по каждому рефинансируемому кредиту должны быть предоставлены сведения: - номер кредитного договора; - дата заключения кредитного договора; - срок действия кредитного договора и/или срок возврата кредита; - сумма и валюта кредита; - процентная ставка; - ежемесячный платеж; - платежные реквизиты первичного кредитора. Надеюсь, что по вашей заявке будет принято положительное решение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка