Чистка номера телефона от постороннего лица

21.07.2016 12:28
3743
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Помогите мне удалить с моего номера телефона постороннее лицо. Звонил 2 раза на круглосуточную линию, сказали - отключат. Не отключили. На третий раз парень по телефону сказал, что нужно писать заявление в отделение. Написал, пришло сообщение, что заявка принята в работу. Через несколько дней после пришла опять смс. Уже 2 года с вами бодаюсь по этому вопросу. Надоело. СМС приходит на имя Максима Е-ча.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-21T16:19:51+03:00
Уважаемый Руслан, Приношу Вам искренние извинения за поступившие смс-сообщения с предложениями из Банка, а также за сотрудников Банка, которые не решили Ваш вопрос при первом обращении. Действительно, на текущий момент для другого Клиента нашего Банка сформированы персональные предложения, о которых мы информировали Вас посредством смс-сообщения. Дело в том, что указанный номер мобильного телефона зарегистрирован в базе данных Банка, как основной номер телефона другого Клиента. Именно по этой причине Вам поступали смс сообщения с информационной рассылкой. Мы всегда настоятельно рекомендуем Клиентам указывать актуальные альтернативные телефоны для связи. К сожалению, не все действуют согласно данному правилу. На основании Вашего обращения, мы исключили Ваш номер телефона из анкеты другого Клиента Банка. Смс сообщения с предложениями от Банка более не будут Вас беспокоить. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024