"Чудо" банк

Специально зарегистрировался, чтобы оставить отзыв об этом «замечательном»банке… Суть истории такова: Больше недели назад поменял неименную карту в связи с истечением срока предыдущей. Как мне сообщил сотрудник отделения, обмен займет не более 20 минут и все средства с предыдущей карты автоматом перенесутся на эту… Проходит день, карта не активна, при установке пин-кода сообщает, что никакие операции мне недоступны, в интернет-банке висит, но с 0 остатком. На горячей линии (после примерно 20 минут ожидания) молодой человек сообщил, что карта еще не выгружена в систему, но обязательно все будет после 17-00 по мск. На следующий день после 20-минутного (!) ожидания девушка рассказала мне, что оформляет заявку по моему вопросу (почему этого нельзя было сделать в предыдущий день?), которое будет рассматриваться, внимание 5 РАБОЧИХ дней, с учетом выходных НЕДЕЛЯ, по которой я буду без карты и денег, лежавших на ней. Хорошо, что у меня есть карты и других банков, а если представить ситуацию, по которой у человека только карточка данного банка, и ему нужно каким то образом ходить по магазинам и совершать покупки… Замечательная работа банка и забота о клиентах. Но по истечении недели, а конкретно сегодня, когда карта таки не активировалась, после моего звонка на горячую линию, мне веселым тоном сообщили, что заявление есть и рассматривается оно (внимание) уже 7 (!) рабочих дней… При этом на просьбу перевести повисшие деньги на другую карту, мне сообщили, что так как та карта еще не активна, то сделать они этого не могут. Просто супер, т.е. получается, что я своих денег не увижу, пока они не устранят свои косяки. Занавес.