Очень плохое обслуживание

21.07.2016 15:09
2349
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в кредит технику, воспользовалась услугами этого банка сроком на 1 год. 10 месяцев все было хорошо. но за 11 месяц платеж не прошел. Через 2 неделя я об этом узнала, написала заявление на розыск, деньги нашли, оплатила повторно. Ситуация повторилась. Представители банка предложили оплатить через кассу м-видео. Оплатила. деньги опять не дошли. Оплатила еще раз сразу за 2 месяца. Денег нет! При этом по 10 раз на дню звонят из банка мне, мужу, свекрови (с которой мы не общаемся, откуда только номер взяли интересно). На мое предложение скинуть им сканы платежек говорят, что им они не нужны, и, что деньги не проходят, это лично мои проблемы!!! Предложила им обраться в суд. Мне в грубой форме заявили, что они сами решат, что им лучше делать. Профессионализмом там и не пахнет. Лучше держаться от этого банка подальше!!!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-07-22T13:50:56+03:00
Уважаемая Екатерина Сергеевна! Банк внимательно ознакомился с возникшей ситуацией. Также, позвольте отметить, что мы обратили внимание на тот факт, что Вами не была своевременно обеспечена на счета сумма ежемесячного платежа к дате списания по Вашему Графику в июле 2016 года. Тем не менее, Банком было принято решение об отмене штрафных санкций, выставленных Вам за дни наличия просроченной задолженности. Дополнительно Банк сообщает о том, что договор Ваш закрыт и обязательства перед Банком выполнены. А также, хотелось бы перевести наш с Вами диалог в позитивное русло и искренне поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022