"Кредитный доктор" в Совкомбанке

21.07.2016 15:56
2739
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотела бы поделиться своим опытом общения с Совкомбанком. Опыт, к сожалению, отрицательный. В феврале 2016 я хотела взять потребительский кредит в Совкомбанке. Наверное, как и многие была привлечена их рекламой, мол, если вы пенсионер, то прямая вам дорога к нам. В отделении банка молодой и активный сотрудник сообщил мне, что я не могу получить кредит, но если я подпишу бумаги на кредитную карту по программе "Кредитный доктор", через полгода кредит мне дадут. Нужно сказать, что человек я не очень молодой и не очень здоровый. В тот день как раз навалилось … давление, сердце с перебоями работает … в общем люди с проблемными сосудами поймут… В результате подписала я документы по «Кредитному доктору» и ушла. Через несколько недель мне стали звонить и требовать, чтобы я заплатила за кредит. Какой такой кредит, вы же мне его не дали! А вот, говорят, за использование кредитных карт. Нужно сказать, что картами я этими не пользовалась и сильно удивилась, когда с меня стали требовать деньги. Оказалось что, даже не используя кредитные карты, я должна банку за что-то платить. Я позвонила в банк и меня пригласили в отделение. Там другой вежливый молодой человек сказал, что нужно написать заявление, о том, что я возвращаю кредитные карты, и всё будет нормально, с меня перестанут требовать деньги. Я написала заявление, вернула кредитные карты и у меня забрали договор на кредитные карты, сказав, что теперь он мне не нужен. Времени и нервов я потратила порядком, но, всё хорошо, что хорошо кончается. Как бы ни так – приходит мне смс о том, что моё заявление рассмотрели и мне отказывают в прекращении договора, т.к. такое заявление нужно подавать в течение двух недель, а я подала его позже. И с тех пор смс и звонки из банка продолжаются. Теперь с меня требуют деньги по договору, который я отдала в банк, за кредитные карты, которыми я не пользовалась и которые находятся в банке, а вручили мне их, чтобы я могла получить кредит, а кредит не дали! Просто абсурд! Или обман. Почитав истории на форуме, склоняюсь ко второму. Надеюсь, моя история поможет кому-нибудь избежать такой схемы. Ну а я буду писать в прокуратуру и Банк России. P.S. Если мало всего написанного … Когда я пришла в Совкомбанк за кредитом, я хотела получить 200 000 руб. При оформлении «Кредитного доктора» мне сказали, что через 6 месяцев я смогу его получить. Недавно я нашла сайт «Кредитного доктора» и там написано, что через 6 мес. они дают кредит в 20 000 руб., т.е. в 10 (!) раз меньше, чем мне было нужно. Получается, что они врали с самого начала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-26T23:04:23+03:00
Оценка засчитана за коммуникацию между клиентом и сотрудником банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-07-22T14:18:55+03:00
Елена, хотелось бы сообщить, что в каждом Банке свои критерии оценки заемщиков. Вы можете обратиться в разные Банки, подать заявку на однотипный кредит и получить разное решение. Это конкуренция, и она повышает доступность заемщиков к возможности наиболее выгодно получить кредит. Что касается заявки на кредит, по результату комплексной оценки Банк не смог одобрить запрошенную Вами сумма из-за испорченной кредитной истории (КИ), по этой причине предложил улучшить её, а именно, оформить уникальную услугу Улучшение КИ. На КИ влияет не только ранее допущенная просроченная задолженность, но и низкой скоринговый бал или закредитованность. От Банка предложение поступила, а воспользоваться им или нет решать в любом оставалось за Вами. Улучшение КИ осуществляется за счет небольших вспомогательных кредитов. 1 этап. Средства не предоставляются, Клиент в кредит приобретает карту Золотой ключ и услугу страхования. 2 этап. Деньги на карту. Суммой 20000 руб. можно пользоваться для безналичных покупок. 3 этап. Экспресс кредит. Предоставляется сумма от 30000 до 60000 руб. Сумма кредита зависит от стоимости первого этапа. После завершения, в случае соблюдения всех рекомендаций и условий Банка, Клиент гарантировано получает кредит на сумму от 100000 руб. Банк не может нести ответственность за то, что Клиент соглашается приобрести услугу, детально не ознакомившись с ней. Клиент такой же участник сделки и должен отдавать отчет своим действиям. Безусловно, Банк не исключает, что не все Клиенты читают документы перед подписанием, тем не менее, с документами можно ознакомиться дома в спокойной обстановке, и в случае незаинтересованности в продукте, абсолютно бесплатно все вернуть в течение 14 дней. В указанный срок такого заявления от Вас не поступало. Заявление поступило позже. Банк проверку тщательную проверку и направил ответ в виду смс-сообщения. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка