Удивительный банк. Такое может быть только в Тачбанке

Устал закрывать кредитный лимит по карте. Уже несколько сообщений написал в банк из личного кабинета, но пока ничего вразумительного так и не ответили... А началось всё с того, что я всегда погашаю всю задолженность в грейс. И, как ни странно, банк всё равно умудряется списывать проценты за пользованием кредитным лимитом. То есть, никакого беспроцентного пользования кредитным лимитом в банке нет. Я честно пытался разобраться в работе карты, но так и не получилось. Сколько бы средств на карте не лежало (хоть на 100 руб. больше кредитного лимита, хоть на 1 000, хоть на 10 000...) - наступает день Х, и банк списывает процентики. Понятно, что такое положение меня не устраивает, и я решил отказаться от этого лимита. В личном кабинете попытался самостоятельно отключить кредитный лимит, но минимум, при котором кнопка "Подтвердить" остается активной - это 1 тысяча рублей. Если передвинуть бегунок на значение "Ноль" - кнопка становится неактивной (на карте помимо кредитных средств находятся еще и мои собственные) :) . Прикольно, правда? В общем, уменьшил лимит до 1 тыс. руб., и снова пишу в поддержку - так и так, берете проценты за кредитный лимит, хочу от лимита отказаться... обнулите, пожалуйста. От банка приходят веселые e-mailы: "... одобренный лимит - это просто некоторое виртуальное число, наличие которого не вызывает каких-либо дополнительных обязательств клиента: пока одобренный лимит не распределен на лимиты ККЛ/ПК, он не отображается на счетах бух.учета...". Ребята даже не потрудились посмотреть, какая у меня ситуация, и что кредитный лимит у меня уже достаточно давно распределен. По сути, пишут отписки... После очередного обращения в личном кабинете я, наконец, получил более менее понятную ситуацию: "... Банк сообщает, что возможность полного отключения Вам кредитного лимита будет осуществлена после полного погашения задолженности с Вашей стороны. По состоянию на 21.07.2016 общий размер Вашей задолженности составляет 366,32 рублей...". Для ясности картины скажу лишь, что сейчас у меня на карте 1 280,95 руб. (из них кредитный лимит - 1 000 руб.), то есть даже при наличии на карте собственных средств у меня, тем не менее, на карте задолженность. Еще и проценты спишут за задолженность. Ну это нормально вообще? Такое может быть только в Тачбанке. Предлагаю банку использовать именно такой слоган в рекламной кампании. Хотелось бы в РПН и ЦБ жалоб настрочить, но время терять не охота. А банк этим и пользуется(