Обман по акции Бинбанк и Эльдорадо

До 30 июня 2016 проходила совместная акция Бинбанка и Эльдорадо "Вернем деньги за покупку в Эльдорадо", нужно было оставить заявку в Эльдорадо на получение кредитной карты Visa-Platinum, получить ее в офисе Бинбанка и расплатившись картой за товар в магазине стоимостью более 3000 руб. получить обратно на карту 2500 руб.! Я повелся на это. Сначала обратился в магазин, но те направили на Call-центр Бинбанка. 14.06.2016 я обратился в офис Бинбанка в Пятигорске и, потратив больше часа ожидания, необходимую карту с нулевым балансом я получил, а через день мне одобрили и кредитный лимит и уже 21.06.2016 я совершил покупку на 5528 рублей. На кассе в Эльдорадо мне сообщили, что информация о покупке по акции появиться в банке в течение недели и от меня требуется ждать окончания акции. 26.06.2016 в Call-центре Бинбанка я получил подтверждение акционной покупки и стал ждать возврата средств. 15.07.2016 в Call-центре Бинбанка мне сообщили, что нужно выжидать 14-рабочих дней. 20.07.2016 в Call-центре Бинбанка мне объяснили, что 14-рабочих дней заканчиваются 21 июля. Утром 21.07.2016 в Call-центре Бинбанка уже ничего не знали о обещанном возврате средств и сообщили, что перезвонят позже. 21.07.2016 в 16:34 сотрудник Бинбанка сообщил: "Вы нарушили условия акции - счет карты был открыт в марте". Я - "Как же так, ведь заявление я подавал в июне?"; Сотрудник - "Тогда,  Ваша карта неверная, она должна быть именной"; Я - "В банке мне была предложена карта моментальной выдачи VISA-PLATINUM, именно такой вид карт требовался согласно условий акции"; Сотрудник - "У Вас неверный тарифный план и под акцию Вы все-равно не попадаете"; Я - "Мне нужен официальный Ваш отказ, чтобы обратиться в контролирующие органы"; Сотрудник - "Вы должны обращаться по месту обслуживания карты, а мы никакой другой информации Вам предоставить не можем". Обман потребителя налицо, не смотря на очень красочную рекламу, не важно как, но обязательств своих Бинбанк выполнять не намерен!