Банк «Открытие»

Новые тарифы

21.07.2016 19:29
2489
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрые день. Уже больше года плачу ипотечный кредит в банке Открытие. Была вынуждена связаться с этим банком (покупали квартиру в строящемся доме)  и уже 100 раз пожалела. Сегодня приехав совершить очередной платеж была "приятно" удивлена изменениями тарифов банка. Причем никаких оповещений от банка заранее не поступало (думаю это все-таки не мелочь, о которой не стоит уведомлять клиентов). Операционист поставила перед фактом о комиссии в 300 р. И что если не хочу платить комиссию мне надо завести карту с минимальной стоимостью 99 р., т.е. я в любом случае должна платить банку лишние средства для погашения кредита. Какого же было мое удивление, когда оплатив комиссию (а куда деваться, кредит оплачивать как-то надо) и приехав домой, я обнажила сообщения от банка в отзывах других людей о том что к кредиту выдается бесплатная карта, которая привязывается к счету! Почему тогда сотрудники банка не сообщают об этом клиентам?! Почему настаиваются именно на платных услугах ( 1200 р. в год это большая сумма в сравнение с тарифами других банков)?! Получается банк зарабатывает деньги на неосведомленности, на незнании  и безысходности своих клиентов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-27T11:53:45+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за беспокойство. Была выявлена ошибка сотрудников. Ранее уплаченную комиссию банк возместил на Ваш текущий счёт, также при повторном обращении в отделение банка Вы оформили карту с бесплатным обслуживание для дальнейшего погашения кредитного продукта. Комиссия за внесение/снятие наличных денежных средств в рублях на сумму до 30 000 рублей составит 300 рублей за операцию. Свыше 30 000 рублей – бесплатно. Цель введения комиссий заключается в том, чтобы перевести операции с небольшими суммами на дистанционные каналы банковского обслуживания - в банкоматы, интернет- и мобильный банк. Надеемся, что данное обстоятельство не оставит негативного мнения о нашем банке. С уважением, Банк «Открытие»
Sharleen
2016-08-09T22:35:02+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка