Банкомат Росбанка не выдал деньги

21.07.2016 23:51
3017
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 22:33 снимала деньги в банкомате на улице Гражданской 86 (город Чебоксары) Вбила сумму 6000 рублей... Банкомат выдал только 2000, а списание прошло 6000 рублей!!! Очень недовольна!!! В других банках не было таких проблем никогда!!! Позвонила в Колл-центр, внятного ответа не дали, только про 30 дней, которые нужно ждать, но я не миллионерша и для меня 6000 - половина моей зарплаты. В общем я очень огорчена обслуживанием банка.. Номер банкомата АТМ71060
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-28T09:37:39+03:00
Автор, напоминаем о возможности отметить о решении проблемы.
Росбанк
Росбанк
2016-07-27T19:41:01+03:00
Уважаемая Валентина Владимировна! Сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего заявления о сбойной транзакции в Банкомате Банка было принято положительное решение, 28.07.2016 сумма оспариваемых денежных средств будет зачислена на Ваш счет. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства в части банкоматного обслуживания. Мы уделяем большое внимание усовершенствованию работы банкоматов, однако из-за круглосуточного использования техника может давать сбой. Информация о необходимости проведения проверки работоспособности устройства была направлена в профильное подразделение Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024