И снова о разглашении информации и непонятных маневрах банка

22.07.2016 12:03
5101
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже писала жалобу о разглашении информации о моем долге третьим лицам но история продолжается. 31.12.15  был получен ответ банка на мою жалобу - По результатам проведенной проверки установлено, что в результате технической ошибки письмо на прошлый адрес регистрации было отправлено ошибочно. В настоящий момент ошибка устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк продолжает отправлять письма по предыдущему адресу регистрации (еще 2 письма было отправлено) и более того - мое кредитное дело передали сотрудникам в другой город! С какой стати? Я обратила их внимание что проживаю я в Москве. Кредит получен в Москве и т.д. Все это только создает мне и моим родственникам дополнительные непредвиденные проблемы, т.к. банк усиленно старается, чтобы как можно больше людей знало о моем кредите. Я еще раз обращаю внимание Промсвязьбанка, что я проживаю в Московской области и прошу всю корреспонденцию направлять лично мне! Адрес у вас естественно есть!
ПСБ
ПСБ
2016-07-22T16:14:17+03:00
Добрый день! В результате технической ошибки старый адрес "подтянулся" в Вашу анкету, именно поэтому с Вами работали сотрудники филиала, а также были отправлены письма на ранее указанный адрес регистрации. В настоящий момент предприняты необходимые меры. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка