Выдали карту с "левым" дизайном

22.07.2016 12:08
3437
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу обратиться с жалобой в банк. Мало того, что мне пришлось ждать месяц (причем никаких оповещений не было, самостоятельно все узнавал каждую неделю), так еще вдобавок мне сделали карту с каким-то "левым" дизайном (вообще не тот, который изначально заказывал). Прошу решить эту проблему, а если ЛЕНЬ решать, чему я не буду удивлен, то просто так и скажите - я в другом банке закажу (или же если не будет ответа в теч. недели). Спасибо за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-29T14:30:58+03:00
Уважаемый автор, уточните дату оформления заявки и ее номер. Вам приходило смс-сообщение с подтверждением одобренного дизайна? У Вас списалась плата за индивидуальный дизайн?
user981349
2016-07-30T19:19:19+03:00
Точную дату оформления заявки не помню, но помню, когда пришло смс о одобрении моего дизайна, и примерно за пару дней до смс я как раз-таки и оформлял заявку на сайте. Код дизайна: 5B4V58H2H9G (хочу отметить, что, когда сейчас я захожу на сайт, чтобы просмотреть дизайн, мне сайт показывает другой дизайн, не тот, что я загружал изначально). В своей правоте и трезвости я полностью уверен, так как дизайн исключительный, и мне приходилось много раз загружать картинку, чтобы увидеть как она будет выглядеть на карте (дизайн сделанной карты абсолютно различен: черный фон и какой-то дракон, а у меня белый фон, как минимум...). По поводу списания: у меня на мобильном банке показано, что у меня -1250 рублей, но карта еще не активирована. На месте выдачи я отказался брать "левый" дизайн. Самому хочется пользоваться Сбербанковской карточкой, но ситуация заставляется задуматься... Буду благодарен за оперативность.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-06T06:01:04+03:00
Добрый день! Некорректный выпуск карты произошел по техническим причинам. Мы закрыли счет этой карты и отменили плату за обслуживание. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user981349
2016-09-04T21:20:30+03:00
Спасибо, проблема устранилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка