Банк «Открытие»

В продолжении темы потерянных 11 апреля 2016 года 100 000 рублей...

22.07.2016 15:38
2601
15
Оценка
1
Отзыв проверен
[b] Начало тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8906638/#respcomment5235449 Поскольку там уже никто не реагирует, напишу новую... 22.07.2016[/b] До сих пор поступают СМС с угрозами ухудшения кредитной истории и требованием погасить несуществующую задолженность... Позвонил в банк... в очередной раз рассказал о ситуации, в ответ услышал, что в их отделе за мной числится задолженность и услышал предложение снова съездить в банк и написать заявление... на просьбу отключить их СМС о несуществующей задолженности в ответ услышал, что этим занимается другой отдел в банке и они ничего поделать не могут... за время разговора два раза услышал "ваше заявление мы зарегистрировали, всего доброго" ... Работа банка заключается в регистрации заявлений или все таки в решении проблемных ситуаций? [b]К сотрудникам банка[/b]... Господа, если Вы[b] не в состоянии [/b]быстро решить проблемы по поиску потерянных денег в Вашем банке и списании начисленных по этой причине пени, штрафов, % или что еще там Вы начислили... то хотя бы сделайте так, чтобы от Вас не приходили СМС с требованием погасить [b]отсутствующую [/b]задолженность и [b]угрозами [/b]порчи кредитной истории... И научите отвечать операторов по существу, а не "а у нас в отделе по Вам числится задолженность" и "мы вашу заявку зарегистрировали, всего Вам доброго".... [b]К потенциальным клиентам[/b], не хотите тратить свои нервы и время... обходите стороной...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-22T17:11:08+03:00
Уважаемый litesvet194! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что ответ был предоставлен корректно, 11 мая 2016 года была зачислена указанная Вами сумма, также были отменены штрафные санкции по Вашему кредитному Договору, что напрямую отражено в Выписке по Вашей карте. Отметим что Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Договор прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении Договора (закрытии Счета), если более поздний срок не указан Клиентом в заявлении. При зачислении 100 тыс.руб. на счет карты задолженность не была погашена, также не было подано соответствующее заявление на расторжение Договора, в связи с вышеизложенным Договор не был расторгнут. В настоящее время по Вашему кредитному договору имеется просроченная задолженность ввиду того, что в июне месяце и по настоящее время не был внесен своевременно минимальный платеж, в связи, с чем согласно ТП Вашей карты были начислены штрафные санкции в отношении Вашего кредитного договора. В случае если Вы желаете расторгнуть Договор Вам необходимо предварительно погасить просроченную задолженность по счету Вашей карты, после чего Вы можете, обратившись в офис Банка уточнить сумму для полного погашения кредита и написать соответствующее заявление. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка