Перевод средств без согласия клиента

22.07.2016 21:30
3856
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Прошу предоставить официальный письменный ответ в установленные законом сроки (с Вашей стороны все сроки просрочены) по обращению регистрационный номер 7707-окп/26848 от 25.01.15. Если со стороны официальных представителей банка не будет предоставлен ответ в срок до 27.06.2016, данное заявление будет переправлено в суд и Прокуратуру гор. Москва по ЮАО, а так же Центробанк.  Моя мама является вкладчиком Банка Русский Стандарт с 2011 года по настоящее время. Она обратилась 30.07.15 в Банк Русский стандарт по адресу б-р Дмитрия Донского, 16, Москва, 117216 для пополнения вклада на сумму 60 000 рублей. Сотрудник банка Михаил М-лов предложил свою помощь для осуществления данной операции, а так же пройти к банкомату для более быстрого зачисления денежных средств на счет. Сумма в размере 60 000 рублей была зачислена 30.07.15 на депозитной счет и через неделю 06.08.15 была переведена, без согласия и ведома владелицы депозитного счета на неизвестный сторонний счет. Данная информация была предоставлена сотрудниками Банка Русский стандарт.  Банка Русский стандарт несет полную финансовую ответственность за сохранность денежных средств. По состоянию на 22.07. 2016 года ответ от банка Русский Стандарт не поступил, денежные средства не возвращены. Все контактные данные представлены в оригинале заявления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-23T09:20:02+03:00
0
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-25T16:49:04+03:00
Уважаемый 0129921! Письменный ответ на указанное Вами заявление подготовлен, и может быть получен Клиентом при обращении в отделение Банка с паспортом РФ. В отношении действий сотрудников при рассмотрении Заявления будет проведена дополнительная проверка, о результатах которой Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 299314. Приносим извинения за ожидание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка