Задержка выплаты по депозиту

Наши с мужем депозиты закончили свое действие 12 июля 2016. Стало неприятным сюрпризом, что заказывать суммы вклада и процентов надо за 4! (Четыре) рабочих дня. Заказали, долго ждали. С утра в день выдачи мужу позвонили из банка, мы подтвердили, что приедем. Приехав в ДО "Преображенский", узнаем, что наши заказанные почти за неделю деньги полностью мы получить не сможем, такой суммы в банке нет. То, что смогли выдать, собирали по всем сусекам, суммы выдавали в пачках по 1-5-10-20 долларов. Мы попросили разъяснений у управляющей ДО "Преображенский" Т-ной И.В. Нам было в ультимативной форме предложено на выбор: либо приехать через пару дней за частью суммы в этот же офис, либо получить остаток суммы на выбор в любом отделении банка. На наше вполне справедливое возмущение мы не получили даже извинений. Управляющая, не решив вопроса с клиентами, убежала из офиса по каким-то своим сугубо важным делам. В итоге мы были вынуждены согласиться на посещение еще одного офиса на Бауманской. Прошел час и нам было сказано, что и там денег нет - Поезжайте в офис на Проспекте Мира. На этом мы сломались, все равно мы уже везде опоздали, и решили, что проще будет приехать за деньгами второй раз в этот же офис. Оказалось, что деньги опять надо заказывать, вопрос этот снова не быстрый, деньги можно получить только через день! с утра. Чтобы совсем жизнь медом не казалась, вечером специалист банка позвонила и предупредила нас что деньги можно получить только после трех дня. В итоге 20.07.2016 деньги были получены. Думали с облегчением распрощаться с этим банком, но оказалось, что две сотенные купюры, выданные нам накануне, были проштампованные и в других банках их не принимают. Надо ли говорить, что нам эти купюры в "Ренессанс Кредит" обменять отказались. Мы с мужем возмущены таким наплевательским отношением к клиентам сотрудников банка "Ренессанс Кредит". Управляющая Т-на И.В. даже не соизволила извиниться перед нами! Мы больше не будем иметь дело с банком "Ренессанс Кредит", где разбрасываются лояльными клиентами.