Не могу погасить кредит

Всем добрый день, хотя для меня он снова не добрый! Хочу оставить отзыв о Сбербанке, как о самом плохом банке России. Данный банк не хочет и не желает работать. Я сейчас расскажу.  Я раньше проживая в Кировской области взял кредит в этом банке (дали его за 2 часа), и получилось так, что я переехал жить в Краснодар. Тут немного накопив денег я решил погасить его досрочно, приехал в июне 2016 в отделение банка и сказал что я его хочу погасить. На что они мне начали говорить, что нужно придти ближе к дате платежа и сделать поручение, а так как у меня платёж 15 числа, то в банк я пришел 6 июля, где посмотрев на меня они сказали, что вы не можете его погасить, езжайте в Кировскую область, а так как по состоянию здоровья я выехать никуда не могу, то я попросил решить как-нибудь эту проблему, но в отделении мне сказали что НИКАК! Позвонив в Кировское отделение, мне сказали, что нужно мой кредит подключить к программе БАКС. Когда я вернулся в Краснодарское отделение и это им сказал, они развели руками и сказали, что они такой программы не знают и ничего делать не будут, после долгих уговоров, они решили сами позвонить в Киров, где им рассказали что нужно сделать, но они не стали этого делать и сказали давайте отправим обращение в Москву. Мы составили обращение и мне пообещали что завтра мы вам перезвоним и скажем номер обращения и когда его рассмотрят. Но ни завтра, ни послезавтра никто так и не позвонил! (а проценты по кредиту капают). Когда я снова приехал в Сбербанк мне сказали, ОЙ забыли.... Вообщем добился я номера обращения, и мне установили срок 21.07 Ваше обращение будет рассмотрено и Вам сообщат. 21.07 конечно же никто ничего не сообщил, я звоню на горячую линию и мне там говорят, что ваше обращение будет рассмотрено теперь только 5 августа (а проценты по кредиту капают). Вообщем, они делают это специально, чтоб люди не могли гасить кредит досрочно, сейчас по состоянию здоровья я не могу до них доехать, но как пройду лечение сразу поеду вПпрокуратуру, пусть они разбираются. Надоел этот банк и его подлое отношение к клиентам!