Кредит с пакетами услуг

Здравствуйте! В ближайшее время в отношении ПАО Уральский банк реконструкции и Развития запланированы проверки Центральным банком РФ и Роспотребнадзором на основании поданных мной заявлений. В работе данного "банка" наблюдается огромное количество нарушений. Все рассказывать не буду, об этом в ближайшем будущем, расскажут СМИ (средства массовой информации). В заявлении на предоставление кредита (обращаю внимание, что это документ данного банка), мною было указано несогласие с оформлением пакета услуг, мне нужен только кредит, но оформили мне кредит с пакетами услуг. То есть политика, внутренние инструкции, приказы руководства и порядок работы ПАО Уральского банка реконструкции и Развития производятся на оформление фальшивых документов и подделки подписей клиентов! По моему заявлению предусмотрено оформление кредита без дополнительных услуг (экземпляр в банке и мой совпадают), но оформили еще платные услуги. Сотрудники офиса банка говорят - неважно, что указано в заявление, что мол оформление платных добровольных услуг обязательно, что это требование банка, условие для выдачи кредита, соответственно требование руководства банка. Будьте бдительны! Прекращайте работу с этим "банком". Я хотел решить данный вопрос без привлечения сторонних надзорных организаций, написал претензию, на которую мне УБРиР ответил отрицательно, что не будет возвращать деньги и пересчитывать кредит. При том рассмотрели претензию, не обращаясь к документам, которые в банке, ссылаясь на то, что они до головного офиса поступают только через месяц.