Все классно

24.07.2016 07:59
4692
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Был в нескольких банках клиентом и пока расценивают банк Хоум кредит наилучшим. Обслуживание отличное, все быстро, отлично информируют. Был даже конфликт, после чего принесли извинения устно и письменно. Заведующая банка с кем произошло недоразумение теперь вежливо общается. Спасибо банку и персоналу за внимание. Брал и кредит, вернув досрочно, мне вернули остаток страховки без проблем. Главное все сделать правильно. Удачи и успеха банку, руководству, сотрудникам и клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-25T13:45:41+03:00
Уточните по конфликту: что, где, когда?.. Как сотрудники банка разрешили ситуацию? Когда Вы закрыли свой кредит?
Bessekernyih
Администратору.Конфликт произошёл тем летом вроде в Санкт-Петербурге,офис банка на Московском проспекте у метро Московская.Я зашёл в банк,занял очередь и вперёд меня пустила заведующая женщину.Я сказал,что здесь очередь,но зав.отделением ответила в грубой форме и на повышенном тоне,что она будет решать кому идти без очереди.(женщина обслуживалась не по вкладу).Люди сзади меня,стоящие в очереди,тоже завосмущались почему зав.отделением так общается с клиентами.После чего позвонил на горячую линию и зарегистрировал жалобу.Через месяц извинились передо мной,прислав письмо из банка и извинившись по телефону,а одна из сотрудниц сказала,что эта заведующая так со многими общалась,но теперь улыбается))) По кредиту.Мне не хватало на жильё 300 тысяч рублей и попросил у банка в декабре 2014.Одобрили и расписали на 1,5 года.Вернул кредит уже через месяцев семь вроде.Написав заявление о возрате остатка страховки,через некоторое время получил остаток.Кредит закрыт и не приходят никакие смс о неуплате или не погашении.Взял справку,что полностью погашен кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-25T17:47:01+03:00
Уважаемый Владимир, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком. Я искренне сожалею, что некорректная работа сотрудницы офиса Банка, в котором Вы обслуживались, доставила Вам неудобство. Искренне рада, что сложившаяся ранее ситуация была разрешена и мы смогли восстановить Ваше доверие к Банку. Мы со своей стороны будем стараться оправдывать Ваше доверие, улучшая качество работы в нашем Банке. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024