Обман на лицо

Добрый день! Сотрудники Банка предлагают Вкладчикам оформить карту для удобства. Наличие карты и доступа в систему «TRUST ONLINE» позволяют Клиенту управлять своими средствами круглосуточно без посещения офиса. Карты выпускаются на основании Анкеты-Заявления на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты. В рамках Тарифного плана «ТП-61» Банк выпускает Клиентам именные карты: MasterCard Gold (750 руб.), MasterCard Platinum (1 500,00 руб.) и MasterCard Black Edition (2 500,00 руб.). В соответствии с Тарифами плата за обслуживание основной карты в первый год удерживалась в дату окончания расчетного периода следующего за датой активации первой карты, при наличии операции по счету. В соответствии с Тарифами комиссия за обслуживание карты должна была быть удержана в апреле 2016 г. В ходе мониторинга корректности списания комиссии за обслуживание карт Банком было установлено, что по карте Клиента комиссия за обслуживание карты не была удержана в апреле 2016 г. Поэтому комиссия за обслуживание карты была списана в мае 2016 г. В связи с отсутствием на карточном счете денежных средств для оплаты комиссии за обслуживание карты возникла сверхлимитная задолженность, на которую в соответствии с Тарифами начислялись проценты. Для установления причин, по которым Клиент не может зайти в личный кабинет системы «TRUST ONLINE», просим обратиться в поддержку «TRUST ONLINE» по номеру 8-800-200-22-05 или направить на электронный адрес (online-support@trust.ru) письмо с подробным описанием ситуации. Рассчитываем на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)