Ошибка банка, но виноват всеравно клиент

24.07.2016 15:50
3743
4
Оценка
2
Отзыв проверен
17 мая супругой был взят кредит и в соответствии с договором 17 июня оплатили взнос, но из за тех.ошибки банка деньги не были полностью направлены на погашение долга и процентов, часть была почему то зачислена на счёт. Начиная числа с 5 июля с 7.30 и до 21.30 звонят с разных телефонов сотрудники отдела  взыскания и требуют доплатить образовавшуюся недоплату (ту сумму, которую банк зачислил на счёт). Написано три заявления 12,15,18 июля. Операторы отделения пересылают их далее, т.к. не могут деньги со счёта направить на зачисление. Сверху реакции нет. Тем более, что такая ситуация есть и у других клиентов. Сотрудник отдела взыскания заявил, это тех.задолженность (т.е. по вине банка), но Вы заплатите, а то испортим кредитную историю и звонить всеравно будем. А деньги со счёта зачислить на погашение видимо не умеют. Хотелось бы чтобы рассмотрение вопроса ускорилось и необоснованные звонки прекратились.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-07-25T07:13:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Для проведения расследования просим заемщика связаться с нами по адресу kachestvu_da@vostbank.ru В письме необходимо указать полное ФИО заемщика, и дату рождения. Будем рады Вам помочь! С уважением, Романенко Александра, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020