Когда закроют счёт?

24.07.2016 20:48
5849
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, мой договор от 13.02.2013г, №2244026460, 20 апреля 2016г была внесена сумма основного долга, затем 16 мая 2016г внесены проценты по счёту и 18 мая 2016г после распечатки моих платежей на счету в строке задолженности, проценты, комиссии, штрафы по нулям, 18 мая 2016г Я написал заявление в филиале банка в г.Шахты Ростовской обл. ул.Советская 239 о закрытие карты/спецкартсчёта, перевести остаток средств в доход банка Траст, НО по каким-то причинам моё заявление было утеряно банком(может потому что филиал банка Траст в городе Шахты был закрыт 20 июня 2016 года). Когда через 55 дней после моего заявления я приехал в отделение банка в Ростов-на-дону Московская 43/13, сотрудники банка не нашли моего заявления, и я написал ещё одно на закрытие моего счёта/спецкартсчёта. Сотрудники банка заверили меня, что счёт будет закрыт 28 августа 2016 года, об этом написано в заявлении. Но я звоню на горячую линию и там говорят, что нужно ждать ещё 55 дней! Так я очень хочу узнать, когда всё-таки закроете вы мой счёт?
Траст
2016-07-27T16:41:57+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию карточного счета. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014